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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von bis zu 15 Mitarbeitern und sorge für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: M3 Call Center in Düsseldorf – ein Top-Arbeitgeber mit ISO-Zertifizierung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Teamevents und Einkaufsvorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einer offenen DU-Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung als Teamleiter, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft sind wichtig.
- Andere Informationen: Regelmäßige Wettbewerbe mit tollen Preisen und eine professionelle Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 48000 € pro Jahr.
Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen? Dann finde deinen Platz bei uns im M3 Call Center am Standort in Düsseldorf.
Unsere Bewerbung bei Dir:
- Attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
- Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
- Eine professionelle Einarbeitung, nach der wir dich nicht allein lassen
- Hochwertige Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und geräuschreduzierende Headsets
- Top ÖPNV Anbindung
- Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung
- Einkaufs-vorteile bei über 2.500 Partnerunternehmen
- Bis zu 500 Euro Prämie für jeden von dir geworbenen Kollegen
- ISO-zertifiziert und ausgezeichnet als Top Company 2024 bei Kununu >4**** Sterne
- Regelmäßige Teamevents und Wettbewerbe mit Sachgegenständen
Deine Aufgabe:
- Disziplinarische und fachliche Führung deines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern
- Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
- Personaleinsatzplanung um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene
- Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber
Dein Skillset:
- (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
- Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln und ausgeprägter Teamgeist
- Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Lernbereitschaft
- Zuverlässigkeit
- Kommunikationsstark: Du sprichst ausgezeichnet Deutsch und bist empathisch
- Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
Wie geht es nach deiner Bewerbung bei uns für Dich weiter? Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.
Teamleiter im Call Center (m/w/d) Arbeitgeber: Multi-Media-Marketing GmbH
Kontaktperson:
Multi-Media-Marketing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter im Call Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center arbeiten oder Erfahrung in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor, indem du häufige Fragen für Teamleiter im Call Center recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die KPIs, die in Call Centern wichtig sind. Zeige im Gespräch, dass du ein Verständnis für diese Kennzahlen hast und wie du zur Verbesserung der Teamleistung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Interaktion erfordert, solltest du während des Interviews klar und empathisch kommunizieren, um zu zeigen, dass du gut mit deinem Team umgehen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter im Call Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das M3 Call Center und deren Unternehmenskultur. Besuche die Website, um mehr über die Werte, Ziele und das Team zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen als Teamleiter im Call Center hervorhebt. Betone deine Führungsqualitäten und Erfolge in vorherigen Positionen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Fähigkeiten ein, die zur Teamführung und Zielerreichung beitragen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Multi-Media-Marketing GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position einen Teamleiter im Call Center betrifft, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Führung von Teams parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und gefördert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist Kommunikation entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren, indem du klar und empathisch sprichst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Da die Rolle auch das Reporting von KPIs umfasst, solltest du Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit Datenanalyse bereit haben. Zeige, wie du diese Fähigkeiten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den Teamevents oder der offenen DU-Kultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team und der Arbeitsatmosphäre interessiert bist.
