Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e Chargé·e d’accueil / Guichet.
Mission :
Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs au guichet
Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes entrantes
Fournir des informations de premier niveau liées aux assurances sociales : AVS, 2e pilier, allocations, prestations sociales, etc.
Assurer le suivi administratif des demandes et transmettre les dossiers aux services compétents
Participer à l’organisation des assemblées générales et conseils de fondation
Prendre les procès-verbaux lors des séances, assemblées ou conseils
Rédiger, mettre en forme et assurer le suivi des documents administratifs
Garantir une qualité de service irréprochable et une communication claire avec les différents interlocuteurs
Profil
Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire : accueil, guichet, administration ou service au public
Expérience souhaitée au sein d’une institution publique, parapublique, fondation, caisse de pension, caisse de compensation, assurance sociale ou structure administrative comparable
Solides connaissances des assurances sociales suisses : AVS, LPP / 2e pilier, allocations familiales, prestations sociales
Capacité à renseigner des interlocuteurs variés de manière claire, fiable et professionnelle
Aptitude à identifier les demandes complexes et à les transmettre aux services ou spécialistes compétents
Excellente maîtrise de l’accueil physique
Exemple ...?
Votre interlocuteur : Votre contact pour ce poste est Christopher.
#J-18808-Ljbffr
Mission :
Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs au guichet
Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes entrantes
Fournir des informations de premier niveau liées aux assurances sociales : AVS, 2e pilier, allocations, prestations sociales, etc.
Assurer le suivi administratif des demandes et transmettre les dossiers aux services compétents
Participer à l’organisation des assemblées générales et conseils de fondation
Prendre les procès-verbaux lors des séances, assemblées ou conseils
Rédiger, mettre en forme et assurer le suivi des documents administratifs
Garantir une qualité de service irréprochable et une communication claire avec les différents interlocuteurs
Profil
Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire : accueil, guichet, administration ou service au public
Expérience souhaitée au sein d’une institution publique, parapublique, fondation, caisse de pension, caisse de compensation, assurance sociale ou structure administrative comparable
Solides connaissances des assurances sociales suisses : AVS, LPP / 2e pilier, allocations familiales, prestations sociales
Capacité à renseigner des interlocuteurs variés de manière claire, fiable et professionnelle
Aptitude à identifier les demandes complexes et à les transmettre aux services ou spécialistes compétents
Excellente maîtrise de l’accueil physique
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Votre interlocuteur : Votre contact pour ce poste est Christopher.
#J-18808-Ljbffr
Chargé·e d’accueil / Guichet Arbeitgeber: Multi Personnel
Multi Personnel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lausanne eine dynamische Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und einer positiven Unternehmenskultur ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu erweitern, das sowohl Büro- als auch Außeneinsätze umfasst. Die Lage in Lausanne bietet zudem eine hohe Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten.
