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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenbetreuung im Automobilsektor und verbessere das Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Multi Personnel ist seit 1976 eine fĂĽhrende Agentur fĂĽr Personalvermittlung in verschiedenen Branchen.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, exklusive Rabatte und mindestens 25 Urlaubstage pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Einfluss auf die Kunden.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenservice und Teamleitung sowie gute Englischkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Matthieu steht dir für Fragen zur Verfügung und unterstützt dich während des Bewerbungsprozesses.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Reconnue et incontournable depuis 1976, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques.
Mission :
- Piloter et structurer les opérations du département support après livraison
- Mettre en œuvre des démarches concrètes visant à renforcer l’expérience client et la fidélisation
- Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance mensuels et garantir la qualité des prestations fournies
- Agir comme interlocuteur clé dans les échanges avec les partenaires et distributeurs officiels
- Prendre en charge la partie administrative du service : facturation, gestion des garanties, suivi des dossiers
- Diriger, motiver et accompagner une équipe pluridisciplinaire (chef technique, spécialistes service client, techniciens, etc.)
- Veiller à l’atteinte des résultats opérationnels et financiers fixés dans le cadre du plan annuel
Profil :
- À l’aise en anglais à l’oral comme à l’écrit
- Esprit analytique, sens des priorités et rigueur dans l’exécution
- Expérience confirmée dans le domaine du conseil client ou dans une fonction de supervision d’équipe
- Présentation soignée, attitude proactive et sens de l’accueil
- Excellentes compétences relationnelles et goût prononcé pour le service à la clientèle
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, rythmé et orienté résultats
- Formation technique achevée dans le secteur automobile (brevet fédéral)
Ce que nous proposons :
- Un rôle stratégique au sein d’une structure dynamique et en pleine évolution
- Une prévoyance professionnelle solide et avantageuse
- Une vision d’entreprise à long terme, avec de vraies perspectives d’évolution
- Des avantages exclusifs : remises sur véhicules, pièces et prestations atelier, assurances partenaires, carburant, hôtellerie, etc.
- Minimum 25 jours de vacances par an
Ton contact pour ce poste est Mathieu. Avec plus de 5 ans d’expérience dans le domaine du recrutement, il saura t’accompagner, te conseiller et t’apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.
Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N’hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !
Responsable SAV - Secteur automobile - Lausanne -100% (H/F/D) Arbeitgeber: Multi Personnel
Kontaktperson:
Multi Personnel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable SAV - Secteur automobile - Lausanne -100% (H/F/D)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Automobilsektor oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die neuesten Trends im Automobilsektor informierst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für den Kundenservice zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Führungskompetenzen! Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Teams motiviert und erfolgreich geleitet hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine analytischen Fähigkeiten! Bereite dich darauf vor, über KPIs und deren Bedeutung für den Kundenservice zu sprechen. Dies wird deine Eignung für die Rolle des Verantwortlichen im After-Sales-Bereich unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable SAV - Secteur automobile - Lausanne -100% (H/F/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Multi Personnel und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position des Responsable SAV zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Kundenservice und in der Teamleitung wichtig sind. Betone deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Automobilsektor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit ein, ein Team zu leiten und zu motivieren.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Multi Personnel vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Hintergrund im Automobilsektor erfordert, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle des Verantwortlichen für den Kundenservice ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -zufriedenheit zu betonen. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Erfahrungen zu verbessern.
✨Hebe deine Führungsqualitäten hervor
Da du ein Team leiten wirst, ist es entscheidend, deine Führungskompetenzen zu präsentieren. Denke an Situationen, in denen du dein Team motiviert oder unterstützt hast, und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige während des Interviews, dass du dich mit Multi Personnel und ihrer Rolle im Automobilsektor auseinandergesetzt hast. Informiere dich über ihre Werte, Dienstleistungen und aktuelle Entwicklungen, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
