Responsable commercial/Responsable commerciale in Genève

pDans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) bResponsable Commercial(e) /b, capable de contribuer activement à notre croissance et de porter nos valeurs d'excellence auprès de nos clients et partenaires. /ppDéfinir, piloter et mettre en œuvre la stratégie commerciale afin de développer le chiffre d'affaires, renforcer la présence de bMulticuirs /b auprès de ses clients et prospects, et assurer la satisfaction client. Manager et accompagner l'équipe commerciale dans l'atteinte des objectifs de performance, tout en garantissant une collaboration efficace avec les différents services de l'entreprise. /ppAssurer une croissance rentable et durable, développer la marge et les parts de marché, structurer et professionnaliser la fonction commerciale, développer les grands comptes stratégiques et renforcer la coordination entre Commerce et Opérations. /ppContribuer activement aux décisions du Comité de Direction et être le garant de la voix du client ainsi que de la performance commerciale globale au sein de l'entreprise. /ph3Développement Commerciales /h3ulliDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients existants et prospecter de nouveaux clients. /liliOrganiser et réaliser les visites clients, présentations de collections et présentations de l'entreprise. /liliIdentifier les opportunités commerciales et les besoins des clients pour les activités bracelets, maroquinerie et gainerie. /liliAssurer la préparation, le suivi et le compte-rendu des rendez-vous commerciaux. /liliReprésenter l'entreprise lors de salons professionnels, foires et événements du secteur. /liliAssurer une veille marché, matières, tendances et innovations afin de proposer de nouvelles opportunités de développement. /liliDéfinir et déployer le plan commercial à trois ans, aligné sur la stratégie globale de l’entreprise. /liliIdentifier les segments de marché, zones géographiques et applications prioritaires. /liliConstruire et mettre en œuvre une stratégie structurée d’acquisition de nouveaux clients. /liliIdentifier et développer les opportunités de diversification et de développement international. /li /ulh3Gestion des grands comptes stratégiques /h3ulliDéfinir la stratégie et les plans de développement des comptes clés. /liliAssurer la relation exécutive avec les clients stratégiques et piloter les revues d’affaires. /liliIdentifier les opportunités de croissance, sécuriser la relation à long terme et arbitrer les priorités avec la Direction Générale. /liliVeiller à la cohérence des engagements commerciaux avec les capacités et priorités de l’entreprise. /li /ulh3Gestion de la relation client /h3ulliÊtre l'interlocuteur privilégié des clients tout au long des projets. /liliAssurer le traitement et le suivi des demandes clients. /liliGarantir une communication fluide entre les clients et les services internes. /liliAnalyser les retours clients et coordonner les actions nécessaires à leur résolution. /liliVeiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client. /li /ulh3Pilotage des développements produits /h3ulliCoordonner les lancements de prototypes et nouveaux développements. /liliRecueillir et formaliser les besoins, spécifications et attentes des clients. /liliCollaborer avec les équipes Bureau Technique, Achats, Production, Prototypes et Qualité pour assurer la faisabilité des projets. /liliAssurer le suivi des développements jusqu'à leur validation finale. /liliContrôler la conformité des prototypes avant leur présentation ou envoi aux clients. /liliVeiller, avec les fonctions compétentes, à la conformité des prototypes avant leur présentation ou envoi aux clients. /li /ulh3Coordination Commerce - Opérations /h3ulliPiloter la coordination entre Commerce, Développement, Bureau Technique, Achats, Production, Supply Chain, Prototypes et Qualité. /liliAssurer la transmission des informations commerciales aux services concernés. /liliCoordonner et arbitrer les actions nécessaires au respect des engagements clients. /liliSuivre les délais, priorités et avancement des projets en cours. /liliContribuer à la résolution des problématiques techniques, qualité ou logistiques impactant les clients. /liliContribuer à l’amélioration du taux de service et à l’alignement entre promesse commerciale et capacité industrielle. /li /ulh3Gestion des offres, pricing et rentabilité /h3ulliParticiper à l'établissement des offres de prix en collaboration avec les services concernés. /liliNégocier et finaliser les propositions commerciales dans le respect des objectifs de rentabilité. /liliVeiller à la bonne exécution des engagements contractuels et commerciaux. /liliConstruire le budget commercial annuel et piloter le chiffre d’affaires, la marge et la rentabilité du portefeuille. /liliContribuer à la définition de la politique tarifaire et garantir la discipline de pricing. /liliDéfinir et suivre les objectifs de croissance rentable par client, activité et marché. /li /ulh3Pilotage commercial, CRM et prévisions /h3ulliConstruire, qualifier et piloter le pipeline commercial. /liliAssurer la fiabilité des prévisions de ventes et la visibilité commerciale à moyen terme. /liliMettre en place et faire respecter les processus, standards et outils CRM. /liliPiloter les taux de conversion, les plans d’actions commerciales et les revues de performance. /liliPiloter, encadrer et développer l'équipe commerciale afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de satisfaction client. /liliFixer les objectifs, suivre la performance individuelle et collective, et mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration des résultats. /liliAccompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel à travers le coaching, la formation et les évaluations de performance. /liliFédérer l'équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise en favorisant la collaboration, l'engagement et une culture orientée résultats. /liliStructurer l’organisation commerciale, clarifier les rôles et responsabilités et adapter les ressources aux priorités stratégiques. /liliInstaurer une culture de performance, de responsabilisation, de discipline commerciale et d’amélioration continue. /li /ulh3Présentation et image de l'entreprise /h3ulliAssurer la mise à jour et la présentation des collections, du showroom et des supports commerciaux. /liliValoriser le savoir-faire, les capacités industrielles et les atouts techniques de Multicuirs auprès des clients et prospects. /liliParticiper à la promotion de l'image de marque de l'entreprise. /li /ulh3Contribution à la Direction de l'entreprise /h3ulliParticiper activement au Comité de Direction et contribuer à la définition de la stratégie globale. /liliApporter une vision structurée des marchés, des clients, des risques et des opportunités commerciales. /liliContribuer aux arbitrages stratégiques et proposer les investissements nécessaires à la croissance. /liliReprésenter les enjeux clients et commerciaux dans les décisions de l’entreprise. /li /ulh3Profil recherché /h3ulliFormation supérieure (Bachelor, HES, Université) en commerce, vente, marketing, gestion d'entreprise ou équivalent. /liliUne spécialisation en management, négociation commerciale ou gestion de projet est un atout. /liliBonne compréhension des secteurs du luxe, de la maroquinerie, de l'horlogerie ou d'un environnement industriel exigeant. /li /ulh3Expérience /h3ulliMinimum 10 ans d'expérience réussie dans le développement commercial B2B. /liliExpérience confirmée dans le management et l'animation d'équipes commerciales. /liliSolide expertise dans la gestion et le développement de comptes stratégiques. /liliExpérience acquise dans un environnement industriel ou manufacturier. /liliMaîtrise du pilotage de projets clients complexes et de la coordination transversale. /liliUne expérience en développement international, transformation commerciale, CRM ou gestion de budget constitue un avantage. /li /ulh3Compétences /h3ulliDéfinir et déployer une stratégie commerciale ambitieuse et durable. /liliDévelopper de nouveaux marchés et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques. /liliConduire des négociations à fort enjeu et construire des partenariats de long terme. /liliIdentifier les opportunités de croissance et analyser les tendances du marché. /liliPiloter les indicateurs de performance, le budget commercial et les prévisions d'activité. /liliCollaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et la réussite des projets. /liliMaîtriser les outils CRM, ERP et les outils d'analyse commerciale. /li /ulh3Qualités personnelles /h3ulliLeadership fédérateur et capacité à mobiliser les équipes autour d'objectifs communs. /liliExcellent sens relationnel et forte capacité de négociation. /liliVision stratégique associée à une approche pragmatique et orientée résultats. /liliCapacité à prendre des décisions, gérer les priorités et accompagner le changement. /liliAutonomie, rigueur, résilience et sens du service client. /liliEsprit collaboratif et aisance dans les échanges avec la Direction. /liliMaîtrise des outils Microsoft 365, CRM et ERP. /li /ul #J-18808-Ljbffr