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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Werkstattteam und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Multicycle ist ein führender Fahrradeinzelhändler in Deutschland mit Leidenschaft für Bikes.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Teamgeist lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten eine entspannte Arbeitsatmosphäre und gemeinsame Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt. Wir suchen einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d), der Technik, Organisationstalent und Führungsstärke vereint. Wenn du Spaß daran hast, ein Team zu leiten, Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass jedes Bike unsere Werkstatt in bestem Zustand verlässt, dann bist du bei uns genau richtig!
Hier kannst du zeigen, was du drauf hast:
- Leitung des Werkstattteams in Absprache mit der Filialleitung
- Planung des Personaleinsatzes und Förderung des Werkstattteams
- Einarbeitung neuer Werkstattmitarbeiter
- Serviceannahme, Reklamationsbearbeitung, Teilebestellung und Reparaturservice
- Verantwortung für die Qualität und Sorgfalt aller durchgeführten Arbeiten
- Abwicklung von Leasing, Finanzierungen und Versicherungen
Das macht dich aus:
- Technisches Verständnis und Leidenschaft für Bikes und E-Bikes
- Freude daran, ein Team anzuleiten und zu organisieren
- Belastbarkeit und ein kühler Kopf – auch wenn’s mal hektisch wird
- Präzises, verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Handeln
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker (idealerweise)
- Berufserfahrung im technischen Bereich und erste Führungserfahrung sind ein Plus
Darum solltest du Teil unseres Teams werden:
- Flache Hierarchien und eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der Ideen zählen
- Freiraum für Kreativität und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Extras wie Mitarbeiterrabatte, eine betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike
- Gemeinsame Events, die uns als Team zusammenschweißen
Warum Multicycle? Wir sind kein Konzern – sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Unsere Teams ziehen an einem Strang, teilen die Begeisterung für Bikes und freuen sich darauf, gemeinsam weiter zu wachsen. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger setzen wir auf Qualität, Innovation und Teamgeist.
Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn Arbeitgeber: Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes in Gesprächen. Wenn du beim Networking oder im Vorstellungsgespräch über deine Erfahrungen und dein technisches Verständnis sprichst, wird das deine Begeisterung unterstreichen und dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Multicycle zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen erhalten, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und Teamorganisation zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Fahrradmarkt und die Produkte von CUBE. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du gut informiert bist und ein echtes Interesse an der Marke hast, wird das deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für Bikes und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Zeige, warum du die perfekte Wahl für die Leitung des Kundendienstes bist.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf spezifische Beispiele hinzu, die deine technische Expertise und deine Erfahrung im Kundenservice belegen. Erwähne auch deine bisherigen Führungsrollen und Erfolge.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Bikes und E-Bikes zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu technischen Aspekten zu beantworten und zeige deine Leidenschaft für die Produkte.
✨Führungsqualitäten betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Teamleitung hervor. Erzähle von Situationen, in denen du ein Team erfolgreich organisiert oder motiviert hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Kundenorientierung unter Beweis stellen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du lösungsorientiert gehandelt hast, um Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Stressresistenz demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen in hektischen Situationen zu sprechen. Erkläre, wie du einen kühlen Kopf bewahrst und dennoch präzise und verantwortungsbewusst arbeitest.
