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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Werkstattteam und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Multicycle ist ein führender Fahrradeinzelhändler in Deutschland mit Leidenschaft für Bikes.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kreativität und Teamgeist schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung im Kundenservice und idealerweise Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Wir sind kein Konzern, sondern ein bodenständiges Unternehmen, das für Fahrräder brennt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt. Wir suchen einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d), der Technik, Organisationstalent und Führungsstärke vereint. Wenn du Spaß daran hast, ein Team zu leiten, Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass jedes Bike unsere Werkstatt in bestem Zustand verlässt, dann bist du bei uns genau richtig!
Hier kannst du zeigen, was du drauf hast:
- Leitung des Werkstattteams in Absprache mit der Filialleitung
- Planung des Personaleinsatzes und Förderung des Werkstattteams
- Einarbeitung neuer Werkstattmitarbeiter
- Serviceannahme, Reklamationsbearbeitung, Teilebestellung und Reparaturservice
- Verantwortung für die Qualität und Sorgfalt aller durchgeführten Arbeiten
- Abwicklung von Leasing, Finanzierungen und Versicherungen
Das macht dich aus:
- Technisches Verständnis und Leidenschaft für Bikes und E-Bikes
- Freude daran, ein Team anzuleiten und zu organisieren
- Belastbarkeit und ein kühler Kopf – auch wenn’s mal hektisch wird
- Präzises, verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Handeln
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker (idealerweise)
- Berufserfahrung im technischen Bereich und erste Führungserfahrung sind ein Plus
Darum solltest du Teil unseres Teams werden:
- Flache Hierarchien und eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der Ideen zählen
- Freiraum für Kreativität und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Extras wie Mitarbeiterrabatte, eine betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike
- Gemeinsame Events, die uns als Team zusammenschweißen
Warum Multicycle? Wir sind kein Konzern – sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Unsere Teams ziehen an einem Strang, teilen die Begeisterung für Bikes und freuen sich darauf, gemeinsam weiter zu wachsen. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger setzen wir auf Qualität, Innovation und Teamgeist.
CUBE Store Iserlohn Raiffeisenstraße 5 58638 Iserlohn
Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke CUBE und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an Fahrrädern und E-Bikes hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Multicycle. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Bereite dich darauf vor, wie du die Serviceannahme und Reklamationsbearbeitung effizient gestalten würdest, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Multicycle und den CUBE Store Iserlohn. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Arbeitsatmosphäre zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technischen Fähigkeiten, Führungserfahrung und Kundenorientierung hervorhebt. Achte darauf, relevante Erfahrungen im Bereich Mechanik oder Mechatronik klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes sowie deine Führungsqualitäten erläuterst. Zeige auf, warum du die ideale Person für die Leitung des Kundendienstes bist.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Fahrräder und E-Bikes zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu den verschiedenen Modellen und deren Wartung zu beantworten.
✨Führungsqualitäten betonen
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen in der Teamleitung und wie du dein Team motivierst und organisierst. Beispiele aus der Praxis helfen, deine Führungsstärke zu unterstreichen.
✨Kundenorientierung hervorheben
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
✨Unternehmenswerte verstehen
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Multicycle. Zeige im Gespräch, dass du die Begeisterung für Fahrräder teilst und gut ins Team passt.
