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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Werkstattteam und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Multicycle ist ein führender Fahrradeinzelhändler in Deutschland mit Leidenschaft für Bikes.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und kreativen Freiräumen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice sind wichtig; Führungserfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Gemeinsame Events stärken den Teamgeist und machen die Arbeit noch spannender.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt. Wir suchen einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d), der Technik, Organisationstalent und Führungsstärke vereint. Wenn du Spaß daran hast, ein Team zu leiten, Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass jedes Bike unsere Werkstatt in bestem Zustand verlässt, dann bist du bei uns genau richtig!
Hier kannst du zeigen, was du drauf hast:
- Leitung des Werkstattteams in Absprache mit der Filialleitung
- Planung des Personaleinsatzes und Förderung des Werkstattteams
- Einarbeitung neuer Werkstattmitarbeiter
- Serviceannahme, Reklamationsbearbeitung, Teilebestellung und Reparaturservice
- Verantwortung für die Qualität und Sorgfalt aller durchgeführten Arbeiten
- Abwicklung von Leasing, Finanzierungen und Versicherungen
Das macht dich aus:
- Technisches Verständnis und Leidenschaft für Bikes und E-Bikes
- Freude daran, ein Team anzuleiten und zu organisieren
- Belastbarkeit und ein kühler Kopf – auch wenn’s mal hektisch wird
- Präzises, verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Handeln
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker (idealerweise)
- Berufserfahrung im technischen Bereich und erste Führungserfahrung sind ein Plus
Darum solltest du Teil unseres Teams werden:
- Flache Hierarchien und eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der Ideen zählen
- Freiraum für Kreativität und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Extras wie Mitarbeiterrabatte, eine betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike
- Gemeinsame Events, die uns als Team zusammenschweißen
Warum Multicycle? Wir sind kein Konzern – sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Unsere Teams ziehen an einem Strang, teilen die Begeisterung für Bikes und freuen sich darauf, gemeinsam weiter zu wachsen. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger setzen wir auf Qualität, Innovation und Teamgeist.
Kontaktperson:
Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes in Gesprächen. Wenn du dich mit der Marke CUBE identifizieren kannst und dein technisches Verständnis unter Beweis stellst, wird das bei uns sehr geschätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Teammanagement zu sprechen. Wir suchen jemanden, der nicht nur führen kann, sondern auch ein Team motiviert und weiterentwickelt.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten im Kundenservice zu nennen. Zeige, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Fahrradmarkt und bringe Ideen mit, wie wir unseren Service verbessern können. Deine Kreativität und Innovationsfreude sind bei uns willkommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Führungskompetenzen: Da die Position eine Leitungsfunktion beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und Teamorganisation in deinem Anschreiben anführen. Zeige, wie du ein Team motiviert und erfolgreich geleitet hast.
Technisches Verständnis hervorheben: Da technisches Wissen über Bikes und E-Bikes wichtig ist, solltest du relevante Erfahrungen oder Ausbildungen in diesem Bereich klar darstellen. Erwähne spezifische Kenntnisse, die dich für die Rolle qualifizieren.
Persönliche Motivation darlegen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position und das Unternehmen interessierst. Teile deine Leidenschaft für Fahrräder und deinen Wunsch, Teil eines dynamischen Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Fahrräder und E-Bikes zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Führungsqualitäten betonen
Da die Position eine Leitungsfunktion beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Erkläre, wie du dein Team motiviert und organisiert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Kundenorientierung hervorheben
Zeige, dass du ein Gespür für Kundenbedürfnisse hast. Bereite dich darauf vor, Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Lösungen gefunden hast.
✨Stressresistenz demonstrieren
In einem hektischen Umfeld ist es wichtig, einen kühlen Kopf zu bewahren. Teile Beispiele, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und dennoch qualitativ hochwertige Arbeit geleistet hast.
