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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Werkstattteam und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Multicycle ist ein führender Fahrradeinzelhändler in Deutschland mit Leidenschaft für Bikes.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Teamgeist lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Gemeinsame Events stärken den Teamzusammenhalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt.
Wir suchen einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d), der Technik, Organisationstalent und Führungsstärke vereint. Wenn du Spaß daran hast, ein Team zu leiten, Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass jedes Bike unsere Werkstatt in bestem Zustand verlässt, dann bist du bei uns genau richtig!
Hier kannst du zeigen, was du drauf hast:
- Leitung des Werkstattteams in Absprache mit der Filialleitung
- Planung des Personaleinsatzes und Förderung des Werkstattteams
- Einarbeitung neuer Werkstattmitarbeiter
- Serviceannahme, Reklamationsbearbeitung, Teilebestellung und Reparaturservice
- Verantwortung für die Qualität und Sorgfalt aller durchgeführten Arbeiten
- Abwicklung von Leasing, Finanzierungen und Versicherungen
Das macht dich aus:
- Technisches Verständnis und Leidenschaft für Bikes und E-Bikes
- Freude daran, ein Team anzuleiten und zu organisieren
- Belastbarkeit und ein kühler Kopf – auch wenn’s mal hektisch wird
- Präzises, verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Handeln
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker (idealerweise)
- Berufserfahrung im technischen Bereich und erste Führungserfahrung sind ein Plus
Darum solltest du Teil unseres Teams werden:
- Flache Hierarchien und eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der Ideen zählen
- Freiraum für Kreativität und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Extras wie Mitarbeiterrabatte, eine betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike
- Gemeinsame Events, die uns als Team zusammenschweißen
Warum Multicycle? Wir sind kein Konzern – sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Unsere Teams ziehen an einem Strang, teilen die Begeisterung für Bikes und freuen sich darauf, gemeinsam weiter zu wachsen. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger setzen wir auf Qualität, Innovation und Teamgeist.
CUBE Store Iserlohn
Raiffeisenstraße 5
58638 Iserlohn
www.multicycle.de
Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn Arbeitgeber: Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes in Gesprächen. Wenn du dich mit der Marke CUBE identifizieren kannst und dein technisches Verständnis unter Beweis stellst, wird das bei uns sehr geschätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Teammanagement zu sprechen. Wir suchen jemanden, der nicht nur führen kann, sondern auch ein Team motiviert und weiterentwickelt.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten im Kundenservice zu nennen. Zeige, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Fahrradmarkt und bringe Ideen mit, wie wir unseren Service verbessern können. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an unserem Erfolg interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Multicycle und die Marke CUBE. Verstehe ihre Werte und wie sie sich im Kundenservice widerspiegeln. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Betone deine Führungskompetenzen: Da die Position eine Leitungsfunktion beinhaltet, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Teamführung und Organisation hervorheben. Nenne konkrete Beispiele, wo du erfolgreich ein Team geleitet hast.
Technisches Verständnis darstellen: Zeige dein technisches Verständnis für Bikes und E-Bikes. Erwähne relevante Ausbildungen oder Erfahrungen, die deine Leidenschaft und Kenntnisse in diesem Bereich belegen.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt ausdrückt. Erkläre, warum du die richtige Person für die Leitung des Kundendienstes bist und wie du zur Qualität und Sorgfalt im Werkstattteam beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Multicycle Fahrrad-Handels GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Fahrräder und E-Bikes zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu den verschiedenen Modellen und deren Wartung zu beantworten.
✨Führungsqualitäten betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Teamleitung hervor. Erzähle von Situationen, in denen du ein Team erfolgreich organisiert und motiviert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Kundenorientierung unter Beweis stellen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast.
✨Stressresistenz demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen in hektischen Situationen zu sprechen. Erkläre, wie du einen kühlen Kopf bewahrst und dennoch präzise und verantwortungsbewusst arbeitest.
