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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Werkstattteam und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Multicycle ist ein führender Fahrradeinzelhändler in Deutschland mit Leidenschaft für Bikes.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Teamgeist lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung im Kundenservice und idealerweise Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Gemeinsame Events stärken den Teamzusammenhalt und fördern Kreativität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt.
Wir suchen einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d), der Technik, Organisationstalent und Führungsstärke vereint. Wenn du Spaß daran hast, ein Team zu leiten, Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass jedes Bike unsere Werkstatt in bestem Zustand verlässt, dann bist du bei uns genau richtig!
Das macht dich aus
- Technisches Verständnis und Leidenschaft für Bikes und E-Bikes
- Freude daran, ein Team anzuleiten und zu organisieren
- Belastbarkeit und ein kühler Kopf – auch wenn’s mal hektisch wird
- Präzises, verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Handeln
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker (idealerweise)
- Berufserfahrung im technischen Bereich und erste Führungserfahrung sind ein Plus
Hier kannst du zeigen, was du drauf hast
- Leitung des Werkstattteams in Absprache mit der Filialleitung
- Planung des Personaleinsatzes und Förderung des Werkstattteams
- Einarbeitung neuer Werkstattmitarbeiter
- Serviceannahme, Reklamationsbearbeitung, Teilebestellung und Reparaturservice
- Verantwortung für die Qualität und Sorgfalt aller durchgeführten Arbeiten
- Abwicklung von Leasing, Finanzierungen und Versicherungen
Darum solltest du Teil unseres Teams werden
- Flache Hierarchien und eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der Ideen zählen
- Freiraum für Kreativität und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Extras wie Mitarbeiterrabatte, eine betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike
- Gemeinsame Events, die uns als Team zusammenschweißen
Warum Multicycle?
Wir sind kein Konzern – sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Unsere Teams ziehen an einem Strang, teilen die Begeisterung für Bikes und freuen sich darauf, gemeinsam weiter zu wachsen. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger setzen wir auf Qualität, Innovation und Teamgeist.
Dein neuer Arbeitsplatz
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Fahrradmarktes!
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Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn Arbeitgeber: Multicycle GmbH & Co.KG
Kontaktperson:
Multicycle GmbH & Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes in Gesprächen. Wenn du dich mit der Marke CUBE identifizieren kannst, wird das bei deinem Gesprächspartner einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu nennen. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit motiviert und organisiert hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Fahrradmarkt und bringe diese Informationen in das Gespräch ein. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch ein Gespür für den Markt hast.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche lokale Events oder Messen, um Kontakte zu knüpfen, die dir möglicherweise bei deiner Bewerbung helfen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Multicycle und die Marke CUBE. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die Produkte und die Arbeitskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technischen Fähigkeiten, Führungserfahrung und Kundenorientierung hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Mechanik oder Mechatronik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes sowie deine Führungsqualitäten darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was du zur Werkstatt beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Multicycle GmbH & Co.KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Fahrräder und E-Bikes zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu technischen Aspekten zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Führungsstärke betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Teamleitung hervor. Erzähle von Situationen, in denen du ein Team erfolgreich geleitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, Verantwortung zu übernehmen und dein Team zu motivieren.
✨Kundenorientierung unter Beweis stellen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Kundenbetreuung zeigen. Erkläre, wie du mit Reklamationen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Vorbereitung auf Stresssituationen
Da die Arbeit im Kundendienst hektisch werden kann, sei bereit, über deine Strategien zur Stressbewältigung zu sprechen. Teile Beispiele, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast und dennoch präzise und verantwortungsbewusst gearbeitet hast.
