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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung bei technischen Fragen für Kunden und Servicetechniker.
- Arbeitgeber: MULTIVAC Marking & Inspection, innovativer Arbeitgeber in der Inspektionstechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur fördern deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle innovative Lösungen im technischen Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Am Standort Enger suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich MULTIVAC Marking & Inspection GmbH & Co. KG: Für den Bereich internationaler Service suchen wir zum 01. Mai 2026 eine qualifizierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit als Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie (m/w/d).
Aufgaben
- Störungsberatung für Kunden und Servicetechniker in telefonischer und schriftlicher Form
- Telefonische Remote-Unterstützung bei sämtlichen technischen Fragestellungen
- Gelegentliche internationale Serviceeinsätze zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort
- Bearbeitung von Reklamationen – von der Annahme über die Analyse und Entwicklung von Lösungen für komplexe technische Probleme gemeinsam mit den Fachabteilungen bis hin zur Koordinierung und Nachverfolgung aller Maßnahmen
- Nachstellen von Fehlersituationen sowie Testen von Soft- und Hardware
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Optimierungen im Serviceablauf
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare durch berufliche Praxis erworbene Qualifikation; ein Technikerabschluss ist von Vorteil
- Erfahrung in der Anwendung oder im technischen Support von Vision-Applikationen
- Praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme oder Remotebetreuung von Maschinen ist wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit Beckhoff-Steuerungen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit SAP und C4C
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehlersuche
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
- Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten in herausfordernden technischen Situationen
Arbeitsgestaltung
Wir bieten moderne Ansätze zur Arbeitszeit. Sie gestalten Ihren Arbeitstag gemeinsam mit dem Team und profitieren von flexiblen Zeitmodellen wie Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice.
Faire Vergütung
Wir bieten Ihnen eine tarifangelehnte Bezahlung und ein individuelles Prämienmodell. Verschiedene Zuschüsse, wie z.B. Leistungen zur weiteren Vermögensbildung ergänzen unser modernes Vergütungskonzept.
In unserer hellen und freundlichen Kantine haben Sie die Möglichkeit, kalte sowie warme Speisen für Ihre Pause zu bestellen oder Ihre mitgebrachten Speisen zu genießen.
Unternehmenskultur
Unsere Firmenkultur ist geprägt durch flache Hierarchien und eine Du-Kultur. Wir sind geprägt durch unsere Vielfalt, sodass jeder Einzelne seinen Platz findet.
Weiterbildung
Wir bieten ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm zu fachlichen wie auch überfachlichen Themen. Gemeinsam finden wir Wege, Ihr Fachwissen noch weiter auf- und auszubauen.
Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie Arbeitgeber: MULTIVAC Sepp Haggenmüller GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
MULTIVAC Sepp Haggenmüller GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Helpdesk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen im Job. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei MULTIVAC arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da der Job viel mit Inspektionstechnologie zu tun hat, solltest du dich mit den gängigen Problemen und Lösungen vertraut machen. Zeige, dass du die nötigen analytischen Fähigkeiten hast, um komplexe technische Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt im Blick hast. Lass uns gemeinsam neue Wege gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen die echte Person hinter dem Lebenslauf kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei MULTIVAC zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in der Inbetriebnahme von Maschinen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MULTIVAC Sepp Haggenmüller GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Inspektionstechnologie und Vision-Applikationen, gut im Griff hast. Lies dich in die neuesten Entwicklungen ein und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu analysieren oder eine Fehlersituation nachzustellen. Übe, strukturiert und lösungsorientiert zu denken.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Betone deine Erfahrungen in der teamübergreifenden Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen kommuniziert hast, um Lösungen zu finden.