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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und Techniker bei technischen Problemen und unterstütze sie telefonisch.
- Arbeitgeber: Internationaler Serviceanbieter mit einem starken Fokus auf innovative Inspektionstechnologien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Einsätze.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für den Bereich internationaler Service suchen wir zum 01. Mai 2026 eine qualifizierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit als Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Störungsberatung für Kunden und Servicetechniker in telefonischer und schriftlicher Form
- Telefonische Remote-Unterstützung bei sämtlichen technischen Fragestellungen
- Gelegentliche internationale Serviceeinsätze zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort
- Bearbeitung von Reklamationen – von der Annahme über die Analyse und Entwicklung von Lösungen für komplexe technische Probleme gemeinsam mit den Fachabteilungen bis hin zur Koordinierung und Nachverfolgung aller Maßnahmen
- Nachstellen von Fehlersituationen sowie Testen von Soft- und Hardware
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Optimierungen im Serviceablauf
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare durch berufliche Praxis erworbene Qualifikation; ein Technikerabschluss ist von Vorteil
- Erfahrung in der Anwendung oder im technischen Support von Vision‑Applikationen
- Praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme oder Remotebetreuung von Maschinen ist wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit Beckhoff-Steuerungen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit SAP und C4C
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehlersuche
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
- Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten in herausfordernden technischen Situationen
Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie Arbeitgeber: MULTIVAC
Kontaktperson:
MULTIVAC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Bereich Inspektionstechnologie arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Vision-Applikationen und Beckhoff-Steuerungen auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche relevante Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen oder kann wertvolle Tipps von Insidern bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Mitarbeiter Helpdesk interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technische Skills hervorheben: Da wir jemanden suchen, der sich mit Inspektionstechnologie auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar und deutlich darstellen. Vergiss nicht, Beispiele zu nennen, die deine Qualifikationen untermauern!
Englischkenntnisse betonen: Gute Englischkenntnisse sind ein Muss! Wenn du Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden hast, erwähne das unbedingt. Zeig uns, dass du auch in einem internationalen Umfeld kommunizieren kannst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MULTIVAC vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Inspektionstechnologie und der Vision-Applikationen gut verstehst. Lies dich in die neuesten Entwicklungen ein und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder technische Probleme zu lösen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden bei technischen Problemen geholfen hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären und dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
✨Englischkenntnisse betonen
Da internationale Serviceeinsätze Teil des Jobs sind, solltest du deine Englischkenntnisse hervorheben. Übe, technische Informationen auf Englisch zu kommunizieren, um im Interview sicher aufzutreten.
✨Teamarbeit und Problemlösungskompetenz
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der teamübergreifenden Zusammenarbeit zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Lösungen für technische Probleme entwickelt hast und wie du dabei mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast.