Auf einen Blick
- Aufgaben: Klärung von Reklamationen und Unterstützung im After Sales Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Qualität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Technische und faktische Klärung von Reklamationssachverhalten
- Eigenständige Reklamationssachbearbeitung in SAP
- Aktive Problemerkennung und Anstoß zur Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit div. SC-Abteilungen (Qualitätssicherung, Produktmanagement, Produktentwicklung, Sales-Daten-/Produkt-Daten-Management…)
- Koordinierung von Montageeinsätzen für Serviceaktionen beim Endkunden
- Telefonische Kundenbetreuung und Unterstützung des Fachhandels hinsichtlich After Sales Support
- Interne Unterstützung zur Klärung komplexer Reklamationssachverhalte
- Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess zur Steigerung der Customer-Experience nach den „SC-CARE-Prinzipien“
Sachbearbeiter - After Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Multiwork
Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, attraktive Sozialleistungen und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Produktionsumfeld weiterzuentwickeln. Unsere moderne Ausstattung und der Fokus auf Qualität und Sicherheit machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Branche.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter - After Sales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Technische Klärung
Reklamationssachbearbeitung
SAP-Kenntnisse
Problemerkennung
Lösungsfindung
Koordinierung von Montageeinsätzen
Kundenbetreuung
