Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer innovativen Softwarelösungen.
- Unternehmen: Führendes Systemhaus in Europa mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Kaffee-Flatrate und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein offenes, kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem familiären Team.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik, Geoinformatik oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wer sind wir
Hallo! Wir sind Mensch und Maschine! Als Autodesk Platinum Partner und führendes Systemhaus in Europa vertreiben und entwickeln wir seit 40 Jahren individuelle und innovative Softwarelösungen für CAD, CAM, BIM, GIS und PDM. Wir sind ein hochspezialisiertes Team von mehr als 1.000 Technik- und Kommunikations-Experten weltweit, die sich gemeinsam für unsere Technik begeistern und vorausdenken. Zusammen gehen wir unkonventionelle Wege, um stets die individuell beste Lösung für unsere Kunden aus der Industrie, Architektur und der Geoinformationsbranche zu finden.
Hier läufst du zur Höchstform auf
Als Consultant und Supportmitarbeiter (m/w/d) sorgst du für den einwandfreien Betrieb unserer Software bei unseren Kunden und in unserer SAAS-Umgebung und wickelst eigenständig oder in Zusammenarbeit mit Kollegen die jeweiligen Projektaufgaben ab. Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unserer Eigenprodukte der MapEdit Familie, den Abwasserprodukten von Barthauer, sowie ausgewählten Infrastrukturprodukten z.B. der Firma Autodesk. Neben der allgemeinen Kundenunterstützung versuchst du gemeldete Fehler nachzustellen und ziehst die notwendigen Verbindungen zwischen unseren Entwicklungsteams und unseren Kunden. Bei der Projektabwicklung behältst du den Kunden immer im Blick und informierst Kunden und andere Projektmitglieder über den aktuellen Bearbeitungsstand. Nach Deiner Einarbeitungsphase übernimmst Du selbstständig oder gemeinsam mit dem Team Datenmigrationen und Systemumstellungen von Fremd- und Altsystemen auf unsere Softwarelösung. Unsere umfangreiche Dokumentation und Wissensdatenbank hilft dir bei der Beantwortung von Fragen und wächst mit deinen Erfahrungen und Beiträgen. Du wirkst aktiv bei der Durchführung von Softwaretests und der Qualitätssicherung unseres Eigenprodukts MapEdit mit.
Das zeichnet dich aus
- Studium im Bereich Informatik / Geoinformatik / Vermessung / Geographie, oder abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker / Vermessungstechniker (m/w/d), oder eine ähnliche Qualifikation bzw. Berufskenntnisse
- Erste Erfahrungen mit geographischen Informationssystemen, CAD und GIS-Systemen
- Du besitzt Grundkenntnisse in SQL und in den Datenbankprodukten von Oracle, oder PostgreSQL
- Erfahrungen im Bereich Abwasser Softwarelösungen (z.B. der Fa. Barthauer) und der Software FME von Safe sind vorteilhaft
- Interesse und die Fähigkeit technisch anspruchsvolle Software zu verstehen und zu verbessern
- Kommunikationsfähigkeit im Team und mit den Kunden
- Eigenverantwortliches Arbeiten und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur ständigen, persönlichen Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, französisch Kenntnisse vorteilhaft
Unser Angebot als attraktiver Arbeitgeber
Wir sind einer der führenden Anbieter in unserem Metier und bieten ein sicheres berufliches Zuhause, jetzt ist deine Chance: Werde auch du ein echter MuMler! Wir schaffen dir zahlreiche Möglichkeiten, dein Können und deine Motivation einzusetzen – dies alles in einem tollen Arbeitsklima in einer offenen und familiären Firmenkultur! Erlebe unsere spannende Technikwelt und freu dich darüber hinaus auf diese attraktiven Vorteile:
- Spannende Projekte mit Verantwortung und viel eigenständigem Arbeiten sowie großem Spielraum
- Tolles Arbeitsklima mit Team-Spirit
- Sehr flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Perfekte technische Ausstattung und dabei große Orientierung an deinen Vorlieben
- Kaffee- und Getränke-Flatrate, jede Menge Süßkram
- Jobrad
- Firmenfitness Angebot durch EGYM Wellpass
- Angebot an Firmen- und Teamevents (z.B. Escape Room)
- Verkehrsgünstige Lage des Arbeitsplatzes, optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Consulting und Technischer Kundensupport (m/w/d) für Infrastruktur & GIS Arbeitgeber: Mum
Als führendes Systemhaus in Europa bietet Mensch und Maschine nicht nur ein sicheres berufliches Zuhause, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und offener Kommunikation geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einer perfekten technischen Ausstattung schaffen wir optimale Bedingungen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Werde Teil eines hochspezialisierten Teams, das spannende Projekte mit viel Verantwortung und eigenständigem Arbeiten vereint – hier kannst du deine Leidenschaft für Technik voll ausleben!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Consulting und Technischer Kundensupport (m/w/d) für Infrastruktur & GIS erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Mum bewerben
Viele Unternehmen, wie Mum, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consulting und Technischer Kundensupport (m/w/d) für Infrastruktur & GIS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Mum und die ausgeschriebene Position Consulting und Technischer Kundensupport (m/w/d) für Infrastruktur & GIS zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mum vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Mum an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
