Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Wartungstermine und unterstütze unser Kundendienstteam.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung und einem starken Team.
- Vorteile: 35 Stunden Woche, unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und moderne Arbeitsprozesse.
- Weitere Informationen: Gemeinsame Teamevents und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement mit Schwerpunkt Kundendienst und Wartungsorganisation in Sindelfingen (m/w/d)
Schön, dass Du unsere Stellenanzeige gefunden hast. Vielleicht bist Du genau das Organisationstalent, das wir suchen. Und vielleicht sind wir genau der Arbeitgeber, bei dem Du jeden Morgen gerne zur Arbeit gehst. Bei der Mundle GmbH bad & heizung glauben wir daran, dass ein guter Kundendienst nicht erst beim Einsatz vor Ort beginnt. Er beginnt mit einer zuverlässigen Planung, einer freundlichen Kommunikation und einer guten Organisation im Hintergrund.
Damit unsere Servicetechniker gut vorbereitet zum richtigen Zeitpunkt bei unseren Kunden sind, braucht es jemanden, der Termine, Informationen und Abläufe im Blick behält. Genau hier kommst Du ins Spiel: Du organisierst Wartungstermine, unterstützt unser Kundendienstteam und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeiter.
TOP Arbeitszeit
- Eine Vollzeitstelle mit 35 Stunden pro Woche und 30 Tagen Jahresurlaub.
TOP Einarbeitung
- Eine strukturierte Einarbeitung, klare Abläufe und feste Ansprechpartner.
- Ein wertschätzendes Miteinander, kurze Entscheidungswege und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
Bei uns arbeitest Du eigenverantwortlich, mit modernen digitalen Prozessen und in einem Team, das gemeinsam dafür sorgt, dass unsere Kunden zuverlässig betreut werden.
Was Dich bei uns erwartet: unsere Top-6-Vorteile:
- Eine 35 Stunden Woche: Du arbeitest bei uns in Vollzeit mit 35 Stunden pro Woche. So bleibt neben dem Beruf ausreichend Zeit für Familie, Freunde und Freizeit.
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft: Dich erwartet eine unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung und einer klaren Zukunftsausrichtung.
- Eine gründliche Einarbeitung: Wir lassen Dich nicht allein. Du lernst unsere Abläufe, unsere Software und unser Kundendienstteam Schritt für Schritt kennen.
- Moderne und digitale Arbeitsprozesse: Digitale Auftragsdaten, übersichtliche Terminplanung und klar strukturierte Prozesse unterstützen Dich bei Deiner täglichen Arbeit.
- Wertschätzung statt langer Entscheidungswege: Direkte Ansprechpartner, regelmäßiger Austausch und kurze Abstimmungswege sorgen dafür, dass Du selbstständig und zuverlässig arbeiten kannst.
- Ein starkes Team: Bei uns arbeitest Du in einem familiären Umfeld mit hilfsbereiten Kollegen. Gemeinsame Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Betriebsausflüge und weitere Teamevents gehören bei uns einfach dazu.
Was Deine Aufgaben sind:
- Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unseren Servicetechnikern und dem Kundendienst im Büro.
- Mit Deiner Organisation sorgst Du dafür, dass Serviceeinsätze und Wartungstermine gut vorbereitet sind und alle Beteiligten die notwendigen Informationen erhalten.
- Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Du unterstützt Deine Kollegen im Kundendienst bei der täglichen Organisation.
- Du planst und organisierst regelmäßige Wartungstermine.
- Du behältst bestehende Wartungsverträge und anstehende Termine im Blick.
- Du stimmst Termine mit unseren Kunden und Servicetechnikern ab.
- Du informierst Kunden über Termine, Terminänderungen und den weiteren Ablauf.
- Du nimmst Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegen und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.
- Du pflegst Kunden-, Anlagen- und Auftragsdaten in unserer Software.
- Du bereitest Service- und Wartungsaufträge für unsere Techniker vor.
- Du unterstützt bei der Bearbeitung von Wartungsberichten, Angeboten, Rechnungen und Reklamationen.
- Du sorgst dafür, dass wichtige Informationen vollständig und zuverlässig weitergegeben werden.
Warum Du gut zu uns passt:
- weil Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringst, zum Beispiel als Kauffrau oder Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau oder Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- weil Du strukturiert, zuverlässig und sorgfältig arbeitest.
- weil Du auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick behältst.
- weil Du gerne telefonierst und im Kontakt mit Kunden und Kollegen den richtigen Ton findest.
- weil Du Aufgaben sinnvoll priorisieren und selbstständig Entscheidungen treffen kannst.
- weil Du Freude daran hast, Termine und Abläufe zuverlässig zu organisieren.
- weil Du sicher mit den gängigen Büroprogrammen arbeitest und Dich schnell in neue Software einfindest.
- weil Du gerne Verantwortung übernimmst und Dich aktiv in unser Team einbringst.
Erfahrungen im Kundendienst oder im Bereich Sanitär, Heizung und Klima sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Organisation mit Verantwortung: Wir suchen niemanden, der einfach nur Termine in einen Kalender einträgt. Wir suchen ein Organisationstalent, das aufmerksam zuhört, mitdenkt und dafür sorgt, dass aus einem Kundenanliegen ein gut vorbereiteter Service- oder Wartungseinsatz wird. Mit Deiner Arbeit trägst Du entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden freundlich, schnell und zuverlässig betreut werden und unsere Servicetechniker gut vorbereitet in ihre Einsätze starten können.
Kauffrau für Büromanagement in Sindelfingen (m/w/d) Arbeitgeber: Mundle GmbH
Als Anlagenmechaniker Heizung (m/w/d) in Sindelfingen (Darmsheim) profitierst Du von einem attraktiven Gehalt, umfangreichen Zusatzleistungen und einer unbefristeten Anstellung in einem stabilen Traditionsunternehmen. Unsere wertschätzende Unternehmenskultur fördert Deine persönliche und fachliche Entwicklung durch individuelle Programme und regelmäßige Firmenevents, die ein familiäres Betriebsklima schaffen. Mit modernster technischer Ausstattung und einem Firmenfahrzeug bist Du bestens für Deine Aufgaben gerüstet und kannst Dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit freuen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kauffrau für Büromanagement in Sindelfingen (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mundle GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kauffrau für Büromanagement in Sindelfingen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mundle GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mundle GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mundle GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
