Commercial Service Manager (all genders) in Offenbach am Main

Für unseren Mandanten, einen international führenden Spezialisten für intelligente Automatisierungslösungen in der Logistik, Intralogistik und Produktion, suchen wir einen engagierten „Sales Contract Manager (all genders)".

Unser Kunde steht für innovative Technologien, maßgeschneiderte Automatisierungslösungen und höchste Qualitätsstandards. Als Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe mit über 9.000 Mitarbeitenden weltweit bietet das Unternehmen ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld sowie langfristige Entwicklungsperspektiven.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung, Verwaltung und Weiterentwicklung von Service- und Wartungsverträgen für technische Anlagen und Automatisierungslösungen.
• Kompetenter Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden bei vertraglichen und kaufmännischen Fragestellungen.
• Erstellung und Kalkulation von Serviceangeboten sowie Abstimmung und Präsentation individueller Vertragslösungen beim Kunden.
• Anpassung und Verlängerung bestehender Serviceverträge unter Berücksichtigung technischer Anforderungen und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen.
• Kaufmännische Überwachung und Analyse laufender Serviceverträge sowie Pflege vertragsrelevanter Daten im SAP-System.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Customer Service, Technik, Vertrieb und Recht sowie den Fachabteilungen am österreichischen Headquarter.
• Regelmäßiger fachlicher Austausch mit den Kollegen in Österreich sowie Teilnahme an standortübergreifenden Abstimmungen und Kundenterminen.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt, abgeschlossenem Studium oder vergleichbarer Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Vertragsmanagement, technischen Customer Service, Key Account Management, Einkauf oder einer vergleichbaren kaufmännischen Schnittstellenfunktion.
• Erste Erfahrung in der Betreuung und Abstimmung von Kunden-, Service- oder Wartungsverträgen.
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Interesse an technischen Produkten, Anlagen und Dienstleistungen.
• Idealerweise Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, in der Automatisierungstechnik, im technischen Service oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
• Hohe Eigeninitiative, Organisationsstärke und Freude daran, eigenverantwortlich Themen voranzutreiben.
• Kommunikationsstärke, ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden sowie die Fähigkeit, auch über Standortgrenzen hinweg tragfähige Beziehungen aufzubauen.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen zu Kunden innerhalb Deutschlands sowie zum österreichischen Headquarter

Benefits

• 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache.
• Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und betriebsärztliche Betreuung.
• Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad und exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
• Umfassende Einarbeitung mit regelmäßigen Aufenthalten am österreichischen Headquarter.
• Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne SAP-Schulungen.
• Eine neu geschaffene Position mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe mit langfristigen Perspektiven.
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung und internationaler Zusammenarbeit.

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