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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Field Service Team und optimiere Prozesse für maximale Effizienz.
- Arbeitgeber: Ein innovativer Anbieter von Messtechniklösungen mit langjähriger Markterfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Services und entwickle neue Konzepte zur Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, 3 Jahre Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Gelegentliche Dienstreisen in der DACH-Region sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein führender Anbieter innovativer Messtechniklösungen und seit vielen Jahren erfolgreich am Markt etabliert. Für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die effiziente Steuerung des Field Service suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die operative Verantwortung mit strategischem Weitblick verbindet.
Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben.
Wenn das untenstehende Stellenangebot Ihrem Interesse und Ihren Qualifikationen entspricht, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Unsere Personalberaterin, Cosima Beyschlag, meldet sich dann zeitnah zurück und gibt Ihnen ein qualifiziertes Feedback zu Ihrer Bewerbung und bespricht die weiteren Schritte.
- Tätigkeitsschwerpunkt: ca. 60 % operatives Tagesgeschäft / ca. 40 % strategische Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung eines ca. 13-köpfigen Field Service Teams
- Coaching, Weiterbildung und Entwicklung der Servicetechniker:innen
- Verantwortung für Urlaubs- und Einsatzplanung inkl. Personalressourcensteuerung
- Sicherstellung einer effizienten Einsatzkoordination und Optimierung der Routenplanung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Projektmanagement, Kundenservice, Logistik und Ersatzteilwesen
- Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Serviceleistungen
- Entwicklung neuer Servicekonzepte zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Tätigkeitsschwerpunkt: ca. 60 % operatives Tagesgeschäft / ca. 40 % strategische Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung eines ca. 13-köpfigen Field Service Teams
- Coaching, Weiterbildung und Entwicklung der Servicetechniker:innen
- Verantwortung für Urlaubs- und Einsatzplanung inkl. Personalressourcensteuerung
- Sicherstellung einer effizienten Einsatzkoordination und Optimierung der Routenplanung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Projektmanagement, Kundenservice, Logistik und Ersatzteilwesen
- Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Serviceleistungen
- Entwicklung neuer Servicekonzepte zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Service oder in der Außendienststeuerung
- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung, idealerweise inkl. Remote-Führung
- Hohes technisches Verständnis, idealerweise Branchenkenntnis in Energiewirtschaft oder industriellen Servicebereichen
- Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (Begleitung der Kolleg:innen, je 1-2mal im Jahr, DACH-Region)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Service Operations Manager (all genders) – Raum Hessen Arbeitgeber: munerio consulting GmbH
Kontaktperson:
munerio consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Operations Manager (all genders) – Raum Hessen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung überlegst. Überlege dir, wie du Herausforderungen im operativen Geschäft gemeistert hast und welche Strategien du zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends in der Messtechnik und im Field Service Management. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du innovative Lösungen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamführung und zur Entwicklung von Servicetechnikern zu beantworten. Überlege dir, wie du Coaching und Weiterbildung in deinem bisherigen Job umgesetzt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operations Manager (all genders) – Raum Hessen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und dein technisches Verständnis, insbesondere in Bezug auf den Service oder die Außendienststeuerung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Coaching und in der Teamführung ein und erläutere, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen beitragen kannst.
Bewerbung über unsere Website einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei munerio consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen hohen technischen Anspruch hat, solltest du dich auf Fragen zu Messtechniklösungen und den spezifischen Anforderungen der Branche vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Führe Beispiele für Führungskompetenz an
Die Rolle erfordert disziplinarische Führung eines Teams. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet, entwickelt oder gecoacht hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und die Teamleistung verbessert hast.
✨Zeige deine strategische Denkweise
Da die Position auch strategische Aufgaben umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung und der Entwicklung neuer Servicekonzepte zu sprechen. Überlege dir, wie du Effizienzsteigerungen in früheren Positionen erreicht hast.
✨Kommunikation und Zusammenarbeit betonen
Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit anderen Teams (z.B. Projektmanagement, Kundenservice) kommuniziert und zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
