Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv eine datengetriebene Community und entwickle Kundenbindungsmaßnahmen.
- Unternehmen: Internationale technische Beratungsfirma mit über 150 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte im Mobilitätssektor mit großem Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Kundenbindung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Community Management und Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
WER WIR SIND Die Munich Consulting Group GmbH hat sich vom kleinen Start-Up Unternehmen zum international agierenden, technischen Beratungsunternehmen entwickelt. Aktuell beschäftigen wir über 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Als Partner der Industrie und des produzierenden Mittelstandes bieten wir unseren Kunden unsere Expertise in den Bereichen Industrial Engineering, Product Compliance, Marketing & Sales und Personaldienstleistung an. Die Munich Consulting Group entwickelt Commercial-Performance-Programme für Automobilhersteller, Leasinggesellschaften und Mobilitätsanbieter. Unsere aktuellen Projekte beschäftigen sich unter anderem mit der Optimierung von Vertriebs- und Customer-Journey-Prozessen für internationale Automobilhersteller, der Weiterentwicklung von Leasing- und Flottenmodellen sowie der Analyse von Wachstums- und Profitabilitätspotenzialen im Mobilitätssektor.
Die Rolle dient dem nachhaltigen Ausbau der Marken unseres Partners durch den Aufbau und die Weiterentwicklung einer aktiven, datengetriebenen Community sowie durch wirksame Maßnahmen zur Kundenbindung und Markenloyalisierung. Im Mittelpunkt stehen die Analyse von Community-Insights, die Entwicklung personalisierter Kommunikationsmaßnahmen und die Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Lösungen. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit für den Bereich Loyalisierung & Community Management mit Fokus auf datengetriebene Kundenbindung, 1:1-Kommunikation und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen. Die Rolle verbindet Community Insights, CRM-/Marketing-Automation-Know-how und konzeptionelle Stärke mit der Fähigkeit, Anforderungen in präzise User Stories und umsetzbare Maßnahmen zu überführen.
Typische Projektinhalte:
- Analyse von Community-Feedback und Entwicklung konkreter Maßnahmen zur Stärkung von Engagement und Loyalität.
- Implementierung und Weiterentwicklung von Listening-Setups inklusive KPI-Dashboard.
- Identifikation und Umsetzung personalisierter E-Mail-Kommunikationsmaßnahmen für Interessenten und Bestandskund:innen.
- Entwicklung datenbasierter Maßnahmen zur Conversion-Optimierung.
- Fachliche Begleitung der technischen Weiterentwicklung des Loyalty-Programms.
- Konzeption von Kommunikationsmaßnahmen zur Loyalisierung von Leasingkund:innen, inklusive Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen.
Ihre Aufgaben:
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer aktiven Community mit Fokus auf Kundenbindung und Markenloyalität.
- Sammlung, Analyse und Aufbereitung von Community-Feedback, Trends und Stimmungen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen.
- Einsatz von Community-Listening-Tools und Aufbau eines KPI-Reportings zur Erfolgsmessung.
- Konzeption und Umsetzung personalisierter 1:1-Kommunikation, insbesondere im E-Mail-Marketing.
- Prüfung fachlicher und technischer Machbarkeit in der Salesforce Marketing Cloud sowie Übersetzung von Anforderungen in präzise User Stories.
- Entwicklung von Customer Journeys und Loyalty-Programmen zur gezielten Aktivierung und Bindung von Kund:innen.
- Begleitung von Maßnahmen zur datenbasierten Optimierung von Conversion Rates, etwa durch Predictive Analytics und Nudging-Ansätze.
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des bestehenden Tribe Loyalty-Programms sowie an Loyalisierungsmaßnahmen für Leasingkund:innen.
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im Community Management und im Umgang mit Community-Listening-Tools.
- Fundierte Kenntnisse in KPI-Reporting und datenbasierter Auswertung von Kommunikations- und Community-Maßnahmen.
- Praktische Erfahrung im 1:1-Marketing und E-Mail-Marketing.
- Sehr gute Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud, insbesondere zur Bewertung von Machbarkeit und Ableitung technischer Anforderungen.
- Erfahrung in der Konzeption von Customer Journeys und Loyalty-Programmen.
- Analytisches Verständnis für datengetriebene Maßnahmen, Conversion-Optimierung und personalisierte Kundenansprache.
- Strukturierte, eigenständige und stakeholderorientierte Arbeitsweise.
Specialist Loyalisierung & Community Management (m/w/d) Arbeitgeber: Munich Consulting Group GmbH
Die Munich Consulting Group GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Kreativität und Engagement, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere Lage in München ermöglicht es uns, in einem pulsierenden Umfeld zu arbeiten, das reich an kulturellen und sozialen Aktivitäten ist.
Kontaktdaten:
Munich Consulting Group GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialist Loyalisierung & Community Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Munich Consulting Group GmbH.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Munich Consulting Group GmbH ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Munich Consulting Group GmbH könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Munich Consulting Group GmbH beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Loyalisierung & Community Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Munich Consulting Group GmbH:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Munich Consulting Group GmbH einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Munich Consulting Group GmbH vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Munich Consulting Group GmbH einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Munich Consulting Group GmbH relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Munich Consulting Group GmbH einfügt.
