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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Kunden und bearbeite Anfragen schriftlich und telefonisch.
- Arbeitgeber: Die Munich Private Equity Funds AG ist ein führender Anbieter im Bereich Private Equity für Privatanleger.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, 31 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit regelmäßigen Weiterbildungen und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse am Finanzsektor, gute Kommunikationsfähigkeiten und sicherer Umgang mit MS Office sind wichtig.
- Andere Informationen: Bürohunde sind willkommen und es gibt regelmäßige Teamevents!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Gemeinsam mit den Teamkollegen bilden Sie den ersten Kontaktpunkt für die Betreuung unserer Bestandskunden.
- Sie sind für die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen sowie telefonischer Rückmeldungen verantwortlich.
- Sie geben Auskünfte zu unseren Finanzprodukten und kümmern sich um individuelle Kundenanfragen.
- Zudem bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den anderen internen Abteilungen.
- Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung zu unseren Finanzprodukten und regelmäßige Weiterbildungen.
Ihr Profil
- Berufserfahrungen im Kundenservice sind ein Plus, jedoch kein Muss - ein ausgeprägter Servicegedanke sowie eine hohe Motivation stehen im Vordergrund.
- Sie verfügen über ein grundlegendes Interesse zum Finanzsektor bzw. über die Bereitschaft, sich das spezifische Wissen anzueignen.
- Mit Ihrer sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise überzeugen Sie schriftlich und auch am Telefon.
- Sie kommunizieren gerne und gehen mit ihrer proaktiven Arbeitsweise individuell auf Kundenanfragen ein.
- Ihr sicherer Umgang mit der deutschen Sprache zeigt sich sowohl in Wort als auch in Schrift (C2) und Sie sind mit den gängigen MS Office Anwendungen vertraut.
Warum wir?
- Direkt an der S-Bahn gelegen
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserem MPE Garantiefonds erhalten Sie einen überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss
- Firmenrabatt im Fitnessstudio
- Wiesn, Grillfest & Teamevents
- Mitarbeiterrabatte bei eigenen Produkten
- 31 Urlaubstage
- Bürohunde sind willkommen
Ansprechpartner:in
Ann-Kathrin Ramm
Teamleiterin Human Resources
ann-kathrin.ramm@mpe.ag
Über uns
Die Munich Private Equity Funds AG ist ein Tochterunternehmen der Munich Private Equity AG. Als Kapitalverwaltungsgesellschaft emittiert und verwaltet sie sicherheitsorientierte Private-Equity-Dachfonds, die Privatanlegern den Zugang zur exklusiven Anlageklasse Private Equity ermöglichen. Mit 85.000 Kunden und einem Anlagevolumen von rund 2,1 Mrd. Euro ist die Munich Private Equity Funds AG der erfahrenste Anbieter Europas im Privatkundensegment.
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)* Arbeitgeber: Munich Private Equity AG
Kontaktperson:
Munich Private Equity AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)*
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits Erfahrungen in der Finanzbranche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Kundenservice auftauchen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Einstellung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von Munich Private Equity Funds AG. Ein gutes Verständnis der angebotenen Finanzprodukte wird dir helfen, im Gespräch mit den Interviewern zu glänzen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und wie du mit deiner proaktiven Arbeitsweise zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und betone deine Kommunikationsfähigkeiten sowie deine Kenntnisse im Finanzsektor.
Korrekturlesen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass deine Ausdrucksweise klar und professionell ist, insbesondere da die Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Munich Private Equity AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist Ihr Ansatz zur Lösung von Problemen?'. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige dein Interesse am Finanzsektor
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Ein grundlegendes Wissen über den Finanzsektor kann dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken und gezielte Fragen zu stellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Sei bereit, deine Serviceorientierung zu zeigen
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir ein ausgezeichneter Kundenservice ist. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
