Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Customer Experience Management und analysiere Marktforschungsdaten.
- Unternehmen: ERGO, eine führende internationale Versicherungsgruppe mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten, faire Vergütung und gratis Heißgetränke.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten bis zu 50% der Zeit möglich; spannende Aufgaben und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherung und hilf Menschen, ihr Leben besser zu gestalten.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft, Soziologie oder Psychologie; Erfahrung in BI-Software und Marketing Mix Modelling.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Ihre zentrale Rolle
- Unterstützung im globalen Customer Experience (CX) Management, inklusive Gestaltung und zentrales Handling des Kundenfeedbacksystems mit Fokus auf Ergebnisdarstellung und -analyse.
- Analyse von Marktforschungs- und verwandten Daten sowie statistische Modellierung, auch im Rahmen des Marketing Mix Modelling, in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
- Entwicklung und Optimierung von Dashboards in PowerBI, basierend auf Marktforschungsdaten, inklusive Betreuung der zugrundeliegenden Datenhaltung und des Berechtigungssystems.
- Generierung von Insights aus Studien und Marktanalysen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen für nationale und internationale Fachbereiche.
- Mitarbeit und Leitung in internationalen Arbeitskreisen und Projekten, einschließlich Präsentationen und Diskussionen mit dem TOP-Management.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Soziologie, Psychologie oder vergleichbaren Studiengängen mit fundierten Kenntnissen in modernen Marktforschungsinstrumenten und quantitativen Methoden/Analytics.
- Erfahrung im Marketing Mix Modelling sowie umfassende Kenntnisse in BI-Software PowerBI und Statistiksoftware SPSS.
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, gesamtunternehmerisches Denken und Erfahrung in der Projektarbeit mit internationalen Stakeholdern und Top-Management.
- Kommunikationsstärke mit zielgruppengerechter Ansprache, Präsentationssicherheit sowie selbstständiges, strukturiertes Arbeiten und hohe Einsatzbereitschaft.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Zweite Fremdsprache (Polnisch, Thai oder Chinesisch) von Vorteil.
Unser Angebot
- Eine spannende Aufgabe, in der Sie Ihr Expertenwissen einbringen können.
- Wachsen Sie mit uns gemeinsam! Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten.
- Da Sie zur erfolgreichen Entwicklung von ERGO beitragen, können Sie von uns als Arbeitgeber einiges erwarten, zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser.
- Mobiles Arbeiten ist bis zu 50 Prozent der monatlichen Arbeitszeit möglich und bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität.
- Wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren zu können.
- Wir kümmern uns um Sie!
Über uns
ERGO ist eine der führenden internationalen Versicherungsgruppen und in über 20 Ländern weltweit aktiv. Bei uns erwarten Sie ein modernes Arbeitsumfeld, vielfältige Entwicklungschancen und verantwortungsvolle Aufgaben, an denen Sie persönlich und fachlich wachsen können. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Versicherung neu – mit einem gemeinsamen Ziel: Menschen zu helfen, ihr Leben mutiger und besser zu gestalten.
Bewerbungsfrist: Keine. So lange diese Stellenanzeige online ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Experte Customer Experience & Insights (m/w/d) Arbeitgeber: Munich Re
Munich Re ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Köpfe in der IT sucht, um die digitale Transformation im Versicherungswesen voranzutreiben. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliches Lernen und Karriereentwicklung bietet das Unternehmen eine unterstützende Arbeitskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert. Die flexiblen Arbeitsmodelle und umfassenden Gesundheitsmanagement-Programme sorgen dafür, dass Mitarbeiter eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können, während sie an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld arbeiten.
