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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter von Druckluft-Strahlanlagen mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage und steuerfreie Sachbezüge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und gute Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Unternehmen mit Sitz in Köln ist seit mehr als 60 Jahren ein führender Anbieter von Druckluft-Strahlanlagen. Für unseren After-Sales-Service suchen wir einen Sachbearbeiter m|w|d.
Ihre Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
- Vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
- Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter
Das sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität sind willkommen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
- Qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
- Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen
- Attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)
- Steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände
- Gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV
- Intensive und langfristige Einarbeitung durch den bisherigen Stelleninhaber
- Einstiegstermin nach Absprache
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sachbearbeiter Kundenservice m|w|d Arbeitgeber: Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice m|w|d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits Erfahrungen in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Dienstleistungsmentalität unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut auf die Rolle vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unserer Branche und unseren Dienstleistungen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice m|w|d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH + Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Zeige deine Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit auf.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH + Co. KG und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
