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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First-Level-Support und arbeite im Team an Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Murrplastik ist ein führender Anbieter im Kabelmanagement mit innovativen Lösungen seit 1963.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Technik und Erfahrung im Kunden-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Bike-Leasing-Angebote warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Murrplastik
Simply Smart Systems
Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere product line ACS einen
Mitarbeiter Service & Support (w/m/d)
in Vollzeit
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
First-Level-Support für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialist*innen
Analyse der Kundenanfragen im Team sowie gemeinsame Lösungsentwicklung
Gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an die entsprechende Fachabteilung
Dokumentation der Kundenaktivitäten im CRM und den MS-Office-Systemen
Eigenständige Bearbeitung und aktive Mithilfe bei Reparaturaufträgen im engen Austausch mit den Teammitgliedern
Sie bieten uns:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann, Elektroniker / Elektriker / Mechatroniker oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im Service und Support
Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (insbesondere der Softwareinstallation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk etc.)
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (auch auf Englisch)
Sicheren Umgang mit Microsoft Office
Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
Die Bereitschaft, sich immer wieder in neue Themengebiete einzuarbeiten
Priorisierungsvermögen sowie absolute Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
Mitarbeit in einem expandierenden und internationalen Mittelstandsunternehmen im professionellen Kabelmanagement
Flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege
Großer Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten als Teil unserer Unternehmensausrichtung
Innovativen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Bike-Leasingangebot
Regelmäßige Team- und Firmenevents
Betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Kontakt:
Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie möchten Ihren Berufsalltag verändern? Dann kommen Sie doch zu uns ins Team.
Wir freuen uns auf Sie! Bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung oder per E-Mail unter .
Murrplastik Systemtechnik GmbH
Dieselstraße 10
71570 Oppenweiler
Telefon: 07191 482-0
Mitarbeiter Service & Support (w/m/d) Arbeitgeber: Murrplastik Systemtechnik GmbH
Kontaktperson:
Murrplastik Systemtechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service & Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Kabelmanagement und IT-Systemen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie sich die Branche entwickelt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kunden-Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit den Produkten und Lösungen von Murrplastik vertraut machst. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Produkten machen kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Murrplastik sucht nach jemandem, der nicht nur selbstständig arbeiten kann, sondern auch gut im Team agiert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service & Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Murrplastik Systemtechnik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kunden-Support und deine IT-Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Teams beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene E-Mail-Adresse ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und deine Gehaltsvorstellung klar angegeben ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Murrplastik Systemtechnik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Service & Support technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Systemen, Softwareinstallationen und Druckereinrichtungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, sowohl mündlich als auch schriftlich zu überzeugen, da dies in der Kundenkommunikation entscheidend ist.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Zusammenarbeit im Team ist ein zentraler Bestandteil der Stelle. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösungsfindung beigetragen hast. Zeige, dass du offen für Feedback bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Murrplastik und deren Produkten vertraut. Verstehe ihre Innovationsgeschichte und die Bedeutung von Kabelmanagementlösungen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen, die dein Engagement unter Beweis stellen.
