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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwareprobleme in einem spannenden Umfeld.
- Arbeitgeber: Museum für Naturkunde Berlin - ein innovatives Forschungszentrum mit internationaler Ausstrahlung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Digitalisierung einer einzigartigen Sammlung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung in der Systemadministration.
- Andere Informationen: Attraktive Lage in Berlin mit sehr guter ÖPNV-Anbindung und vielen Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Ausschreibung
Unsere Mission: Wir erforschen das Leben und die Erde im Dialog mit den Menschen. Das Museum für Naturkunde Berlin (MfN) ist ein exzellentes und integriertes Forschungsmuseum der Leibniz-Gemeinschaft mit internationaler Ausstrahlung und global vernetzter Forschungsinfrastruktur. Es ist auf drei eng miteinander verzahnten Feldern tätig: der sammlungsgestützten Forschung, der Sammlungsentwicklung und -erschließung und der forschungsbasierten Öffentlichkeits- und Bildungsarbeit. In den kommenden zehn Jahren wird das Museum für Naturkunde seinen Zukunftsplan verwirklichen. Es werden neue Labore und Arbeitsplätze für Spitzenforschung geschaffen. Gleichzeitig wird eine der weltweit umfassendsten naturhistorischen Sammlungen mit über 30 Millionen Objekten in modernen Sammlungsgebäuden untergebracht und dabei komplett digitalisiert. Die Umsetzung des Zukunftsplanes, gefördert mit insgesamt 660 Millionen Euro vom Bund und Land Berlin, gelingt nur mit starken interdisziplinären nationalen und internationalen Partnern.
Stellenangaben
- Bezeichnung: IT-Fachkraft 1st und 2nd Level Support und IT-Sicherheit (w/m/div)
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Befristung: zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet
- Entgeltgruppe: E 11 TV-L
- Kennziffer: 54/2025
Ihre Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support für Nutzer:innen bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MacOS, mobile Geräte)
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten für Wissenschaftler:innen und Verwaltungsmitarbeiter:innen
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows 11-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten (Android, iOS)
- Verwaltung und Betreuung der Endgeräte über Microsoft Intune und Entra ID (Azure Active Directory)
- Weiterentwicklung der MDM-Strategie und Standardisierung der Gerätekonfiguration
- Administration und Pflege der Microsoft 365 Cloud-Umgebung (u. a. Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Sicherheitsrichtlinien in Microsoft 365 und Windows 11
- Umsetzung und Überwachung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien in Intune und Entra ID (z. B. Conditional Access, MFA, Gerätekonformität)
- Überwachung und Management der IT-Sicherheitsumgebung inkl. Analyse und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen und Mitarbeit an präventiven Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im IT-Ticketsystem
- Mitarbeit bei IT-Projekten und der Automatisierung von Abläufen (z. B. mittels PowerShell oder Bash)
- Schulung und Wissensvermittlung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnik, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, mit mindestens 5‑jähriger Berufserfahrung in zuvor genannten Bereichen oder (Fach‑)Hochschulabschluss (BA) in einem IT‑relevanten Studiengang (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige, durch einschlägige Berufserfahrung nachgewiesene Qualifikationen
- Nachweisbare praktische Erfahrung in der Administration und Betreuung von IT‑Systemen, insbesondere im Bereich Microsoft Windows 10/11, macOS und Linux
- Fundierte Kenntnisse zu mobilen Betriebssystemen wie Android und iOS sowie in der Konfiguration und Betreuung von mobilen Endgeräten
- Erfahrung mit Microsoft 365 Cloud‑Umgebungen, einschließlich der Nutzung von Diensten wie SharePoint, Teams und OneDrive
- Solide Kenntnisse im Bereich IT‑Sicherheit, idealerweise mit Erfahrung in der Nutzung und Administration von Sophos XDR oder vergleichbaren Sicherheitslösungen
- Fundierte Kenntnisse in der Microsoft 365‑Administration, insbesondere in der Geräteverwaltung (MDM) mit Intune und Entra ID
- Kenntnisse im Bereich Netzwerkadministration, z. B. Konfiguration von VLANs, Client‑Netzwerken und grundlegenden Netzwerk‑Sicherheitsmaßnahmen
- Erfahrung mit IT‑Ticketsystemen, deren Pflege und Optimierung
- Skriptkenntnisse (z. B. PowerShell, Bash) zur Automatisierung von Installationen und Systempflege sind von Vorteil
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise an komplexe technische Probleme
- Fähigkeit, in stressigen Situationen schnell und zielgerichtet Entscheidungen zu treffen, insbesondere bei Sicherheitsvorfällen
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung im Arbeitsalltag
- Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang mit Anwender:innen mit unterschiedlichem IT‑Know‑How
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und präzise zu erklären, sowohl in Schulungen als auch in der individuellen Unterstützung
- Kooperationsbereitschaft und die Fähigkeit, effektiv in einem interdisziplinären Team zu arbeiten
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Aneignung neuer Technologien und IT‑Methoden
- Flexibilität und Offenheit gegenüber wechselnden Anforderungen und neuen Herausforderungen im IT‑Bereich
Wir bieten Ihnen
- Spannendes Arbeitsumfeld in einem attraktiven Forschungsmuseum mit vielseitigen Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Markt
- Sehr gute ÖPNV‑Anbindung in der Mitte von Berlin
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten auf persönlicher und fachlicher Ebene
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und vielfältige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. Gleitzeit oder individuelle Teilzeitmodelle)
- Mobiles Arbeiten ist je nach Tätigkeit bis zu 60 % der individuellen Arbeitszeit möglich
- Vergütung nach TV‑L mit betrieblicher Altersvorsorge (VBL), Jahressonderzahlung und vermögenswirksamen Leistungen
- Arbeitgeberzuschuss zum VBB Firmenticket oder Deutschlandticket
- Beschäftigtenevents, betriebliches Gesundheitsmanagement und Sprachkurse Deutsch und Englisch
- 30 Urlaubstage sowie den 24. und 31. Dezember frei
Hinweise
Zur Sicherung der Gleichstellung sind Bewerbungen qualifizierter Frauen besonders willkommen. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis zum 31.12.2025, bevorzugt über unser Online‑Bewerbungsportal.
Kontakt: recruiting@mfn.berlin
Weitere Informationen und Datensicherheit
Mit dem Versenden Ihrer Bewerbung stellen Sie uns Ihre Informationen zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bewerbung, durch das Museum für Naturkunde zur Verfügung. Ihre Daten werden dabei jederzeit streng vertraulich behandelt. Nach dem Eingang Ihrer Bewerbungsunterlagen werden diese in unserer Datenbank erfasst. Ihre Daten werden auf unserem Server gespeichert. Dabei beachten wir die Vorschriften der Datenschutzgesetze. Informationen über den Umgang mit Bewerberdaten am MfN und Datenschutzerklärung für die Website des MfN.
Familienpolitik
Das Naturkundemuseum Berlin hat sich die Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Ziel gesetzt und wurde hierfür mit dem Zertifikat zum audit berufundfamilie der audit berufundfamilie gGmbH‑eine Initiative der Gemeinnützigen Hertie‑Stiftung ausgezeichnet. Weiterführende Informationen finden Sie unter: https://www.naturkundemuseum.berlin/de/jobs-und-karriere/arbeiten-am-museum-fuer-naturkunde/audit-berufundfamilie
54/2025 IT-Fachkraft 1st und 2nd Level Support und IT-Sicherheit (w/m/div) Arbeitgeber: Museum für Naturkunde
Kontaktperson:
Museum für Naturkunde HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 54/2025 IT-Fachkraft 1st und 2nd Level Support und IT-Sicherheit (w/m/div)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Museums für Naturkunde auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich IT-Sicherheit und Support. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für die Arbeit im Museum.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 54/2025 IT-Fachkraft 1st und 2nd Level Support und IT-Sicherheit (w/m/div)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als IT-Fachkraft interessierst und was dich an unserer Mission begeistert. Ein persönlicher Touch macht einen großen Unterschied!
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Wir lieben es, wenn du deine IT-Kenntnisse und Projekte hervorhebst!
Belege deine Qualifikationen: Vergiss nicht, deine Zeugnisse und Nachweise beizufügen! Zeige uns, dass du die nötigen Qualifikationen hast, um im 1st und 2nd Level Support durchzustarten. Das gibt uns Vertrauen in deine Fähigkeiten.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Bewerbungsportal. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Museum für Naturkunde vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um die spezifischen Technologien und Systeme, die im Job gefordert werden, genau anzuschauen. Das Museum für Naturkunde sucht jemanden mit Erfahrung in Microsoft 365, Windows 11 und mobilen Betriebssystemen. Zeige, dass du diese Technologien nicht nur kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir im Voraus einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support sowie in der IT-Sicherheit demonstrieren. Wenn du über Herausforderungen sprichst, die du gemeistert hast, zeigst du, dass du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und zu den Teamdynamiken stellst. Das Museum legt Wert auf interdisziplinäre Zusammenarbeit, also frage nach, wie Teams zusammenarbeiten und welche Weiterbildungsmöglichkeiten es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit Anwender:innen unterschiedlicher IT-Kenntnisse arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du ein guter Teamplayer bist.
