Shiftleader Reception & Reservation (m/f/d)

Shiftleader Empfang & Reservierung (m/w/d) ibis Styles Pforzheim Voll/Teilzeit Publiziert: 2025-06-10 Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter: innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke \“GHOTEL hotel & living\“ und \“nestor\“ sowie weitere Häuser unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor ( Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy by Marriott, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express). Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner: innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen. Unser modern gestaltetes ibis Styles Pforzheim verfügt über 122 stylische Zimmer und befindet sich in direkter Nähe zu vielen beliebten Sehenswürdigkeiten. \“Herzlich willkommen in der Schmuckstadt und Goldmetropole Pforzheim!\“ Das erwartet dich! Verkauf und Zuteilung von Zimmern Administrative Tätigkeiten wie Erstellen von Ausgangsrechnungen, Prüfung der Kommissionsrechnungen, Pflege von Gästekarteien und Stammdaten Vorbereitung von Gruppenanreisen Grundsätzliche Unterstützung im Front Office Team Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die Betreuung der regionalen, nationalen und internationalen Großkunden und Gäste am Telefon Bearbeitung der Reservierungssysteme um eine optimale Auslastung zu gewährleisten Erstellung von internen Statistiken und Reservierungsberichten Yield- und Revenue-Tätigkeiten Bedienen der Hotelsoftware Protel Unterstützung der Direktion bei der Budgetierung Durchführung von Check-In/Check-Out Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich Erstellung von Angeboten und Bestätigungen Das bringst du mit! ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie berufserfahren in der Hotelreservierung sicher im Umgang mit MS Office und Protel- flexibel und dienstleistungsbewusst teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst lösungsorientiert und qualitätsbewusst Wir bieten dIr! Familiäres Betriebsklima Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung) Standorttausch auf Wunsch Individuelle Einarbeitungsphase Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Inhouse Trainings attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels Mitarbeiterverpflegung Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen Sonn- und Feiertagszuschläge Zuschuss zu VWL-Leistungen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00€ monatlich steuerfrei) Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal. Deine Ansprechpartner für weitere Fragen: Frau Julia Maier Hoteldirektorin I agree that external content is displayed to me. This means that personal data is transmitted to third-party platforms. Muster has no influence on this. You can read more about this in our privacy policy . You can deactivate the display at any time.