Auf einen Blick
- Aufgaben: Strukturiere komplexe Herausforderungen im Kundenservice und Vertrieb und entwickle klare Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Beratungsunternehmen mit offener Feedbackkultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, individuelle Weiterbildung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Inspirierendes Team und moderne Arbeitsumgebung im Hageloft.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Sehr guter Hochschulabschluss und erste relevante Erfahrungen, idealerweise in Wirtschaftswissenschaften.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Im Consulting unterstützen wir Unternehmen unter anderem dabei, ihre CRM-Strategien und -Prozesse neu zu denken, effizienter sowie kundenorientierter zu gestalten und mit den passenden Technologien erfolgreich umzusetzen.
Deine Aufgaben
- Du strukturierst komplexe Herausforderungen im Kundenservice und Vertrieb und entwickelst daraus klare organisatorische und prozessuale Lösungen.
- Du bewertest Business Cases, um die wirtschaftliche Wirkung von Optimierungsmaßnahmen transparent zu machen.
- Du führst Interviews und Workshops mit Mitarbeitenden sowie Führungskräften durch, um Anforderungen und Veränderungsbedarfe zu identifizieren.
- Du entwickelst zielgerichtete Konzepte zur Verbesserung von Aufbau- und Ablauforganisationen im Kundenservice und Vertrieb.
- Du unterstützt bei der Auswahl und Bewertung externer Dienstleister für BPO, Leadgenerierung oder Customer Care.
- Du visualisierst Inhalte professionell und bereitest deine Analysen für das Management adressatengerecht auf.
- Du begleitest Veränderungsmaßnahmen, beziehst Mitarbeitende aktiv ein und unterstützt bei der Gestaltung des Change-Prozesses.
- Du erstellst Prozessanalysen und identifizierst Engpässe sowie Potenziale zur Effizienzsteigerung entlang der Customer Journeys.
- Du arbeitest eng mit Kunden und internen Kollegen zusammen, um Empfehlungen in konkrete Maßnahmenpläne und Umsetzungen zu überführen.
Dein Profil
- Du hast einen sehr guten Hochschulabschluss, idealerweise in der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie oder Wirtschaftsinformatik.
- Du bringst erste relevante Erfahrungen mit – ob durch Praktika oder deinen bisherigen Berufsweg.
- Du möchtest im Beratungsumfeld arbeiten, interessierst dich für Kundenmanagement und hast Spaß am direkten Kundenkontakt, auch beim Kunden vor Ort.
- Du hast sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten und überzeugst durch ein souveränes Auftreten mit ausgeprägten Präsentationsfähigkeiten.
- Sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets, insbesondere Power Point und Excel.
- Du bist ein Teamplayer und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch.
Dein MUUUH! Erlebnis
- Dich erwarten verantwortungsvolle Projekte, herausragende Kunden und direkter Kundenkontakt.
- Lernen lässt sich am besten über aktive Projektarbeit und eine intensive Betreuung durch deine:n Mentor:in im Rahmen einer offenen und gelebten Feedbackkultur.
- Darüber hinaus bieten wir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten wie Seminare, interne und externe Veranstaltungen und verschiedene Austauschformate.
- Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.
- Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle.
- 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket.
Dein Team
- Du arbeitest in einem inspirierenden und wertschätzenden Umfeld mit einem multifunktionalen Team aus Expert:innen für Kundenmanagement und digitale Transformation, erfahrenen Consultants und kreativen Problemlöser:innen.
- Flache Hierarchien und eine kollaborative Unternehmenskultur bieten viel Gestaltungsspielraum für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen.
Dein Arbeitsort
- Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr.
- Im Consulting hast du die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, du solltest allerdings an zwei bis drei Tagen vor Ort in Osnabrück sein.
- Deine Tätigkeit als Berater:in erfordert auch eine gewisse Reisebereitschaft. Wie oft und lange du bei unseren Kund:innen vor Ort bist, ist vom Kundenprojekt abhängig und variiert.
Du hast Lust MUUUH!mente mit uns zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt.
Consultant (m/w/d) Service & Sales Excellence Arbeitgeber: MUUUH! GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und einer offenen Feedbackkultur geprägt ist. Du profitierst von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz im Hageloft in Osnabrück, wo kreative Ideen und Teamgeist großgeschrieben werden. Zudem erwarten dich zahlreiche Teamevents, Sportangebote und attraktive Zuschüsse zur Altersvorsorge, die deinen Arbeitsalltag bereichern und deine persönliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant (m/w/d) Service & Sales Excellence erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen bereit hast. Zeige Interesse und stelle sicher, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Ein einfacher Klick kann der erste Schritt zu deinem neuen Job sein.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Job! In Gesprächen oder Workshops kannst du deine Ideen und Ansätze zur Verbesserung von Prozessen einbringen. Das zeigt, dass du nicht nur ein Mitläufer bist, sondern aktiv zur Veränderung beitragen möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant (m/w/d) Service & Sales Excellence mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für Kundenmanagement und Beratung in deiner Bewerbung durchscheinen.
Strukturiere deine Unterlagen:Eine klare Struktur hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich sind und die wichtigsten Informationen hervorheben.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke konkrete Beispiele aus deinem Werdegang mit den Aufgaben, die wir dir bieten.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MUUUH! GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die spezifischen Ziele und Herausforderungen des Unternehmens im Bereich CRM und Kundenservice. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung dieser Herausforderungen beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinen bisherigen Erfahrungen, in denen du analytische Fähigkeiten oder Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Consultant zu untermauern.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte oder die Teamdynamik beziehen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
✨Präsentiere deine Ideen
Nutze die Gelegenheit, um deine Präsentationsfähigkeiten zu demonstrieren. Wenn möglich, bringe eine kurze Präsentation oder Visualisierung mit, die deine Ansätze zur Verbesserung von Prozessen im Kundenservice veranschaulicht. Das wird einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
