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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support private and business clients with inquiries via phone and email.
- Arbeitgeber: MUUUH! Dialogue creates unique customer experiences through tailored communication solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work options, a vibrant office, team events, and fitness perks.
- Warum dieser Job: Join a fun, supportive team that values feedback and celebrates achievements together.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer-oriented, communicative, and ideally with some experience in customer support.
- Andere Informationen: Unlimited contract and quick application feedback within days!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)
Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)
MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!
Deine Aufgaben
- Du unterstützt einen ausgewählten Privat- und Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
- Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
- Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio und begleitest sie zu neuen oder angepassten Abschlüssen
- Du stärkst die Kundenbindung, indem du gezielte vertriebliche Ansprachen platzierst
Dein Profil
- Du hast Spaß am Kundenkontakt
- Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im Kundensupport / Kundenservice mit
- Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
- Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Dein MUUUH! Erlebnis
- Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
- Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
- Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
- Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
- Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder
Lust mit uns neue MUUUH!mente zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – direkt hier!
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Wir sind permanent auf der Suche nach Charakterköpfen, die zu unserem Spirit passen. Nach Macher:innen, die Bock auf spannende Projekte haben und zum Lachen nicht in den Keller gehen – weshalb wir mit lockeren Gesprächen auf Augenhöhe zusammen herausfinden wollen, ob wir matchen. Ein einzigartiger MUUUH!ment, versprochen!
Bewerbung
Rückmeldung innerhalb weniger Tage.
Erstes Kennenlernen
Persönlich oder remote
Zweitgespräch im Hageloft
Kennenlernen der Unit.
Willkommen bei MUUUH!
Ansprechpartner
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d) Arbeitgeber: MUUUH! GmbH
Kontaktperson:
MUUUH! GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung verdeutlichen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit ihnen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen zu beantworten. Informiere dich über das Portfolio von MUUUH! Dialogue, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du dich bereits mit den Angeboten auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Sei während des gesamten Bewerbungsprozesses offen und freundlich, denn dies spiegelt die Eigenschaften wider, die für einen Kundenberater wichtig sind.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Fähigkeit zur Empathie zu sprechen. Überlege dir Beispiele, in denen du dich in die Lage eines Kunden versetzt hast, um deren Anliegen besser zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über MUUUH! Dialogue und deren Ansatz im Kundenkontakt. Verstehe, wie sie ihre Dienstleistungen anbieten und welche Werte ihnen wichtig sind.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie du Kundenanliegen bearbeitest und welche Erfahrungen du im Kundenservice hast. Zeige, dass du empathisch und kommunikationsfreudig bist.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Prüfe deine Deutschkenntnisse: Da verhandlungssichere Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell wirkt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MUUUH! GmbH vorbereitest
✨Sei du selbst!
In einem lockeren Gespräch auf Augenhöhe ist es wichtig, authentisch zu sein. Zeige deine Persönlichkeit und bringe deinen Humor mit ein, um eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du im Kundenkontakt arbeiten wirst, solltest du dir Gedanken über häufige Kundenanliegen machen. Überlege dir, wie du auf typische Fragen zu Rechnungen oder Tarifen reagieren würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und empathisch sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Informiere dich über MUUUH! Dialogue
Mach dich mit der Unternehmenskultur und den Werten von MUUUH! Dialogue vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
