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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Moderation von Kundenbewertungen und enge Zusammenarbeit mit internen Teams.
- Arbeitgeber: MUUUH! GROUP, ein innovatives Unternehmen im Kundenmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros, Teamevents und Sportangebote.
- Andere Informationen: Offene Feedbackkultur und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Nutzererlebnis und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du prüfst und moderierst Produkt- und Shop Bewertungen.
- Du beantwortest Kundenrückmeldungen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Anliegen schnell und zielführend zu klären.
- Du analysierst Bewertungsdaten, identifizierst Trends und Verbesserungspotentiale und leitest Empfehlungen zur Optimierung des Nutzererlebnisses ab.
- Du überwachst relevante KPIs und bereitest diese auf.
- Du wirkst an der Weiterentwicklung von Bewertungsrichtlinien, -verfahren und Best Practices mit.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, E‑Commerce oder Marketingkommunikation.
- Bestanfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen im digitalen Kundenservice oder Community Management.
- Du zeichnest dich durch eine starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösekompetenz aus.
- Du arbeitest strukturiert, bist kommunikativ und hast ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen.
- Du sprichst fließend Deutsch und hast eine sehr gute Rechtschreibung.
Dein MUUUH! Erlebnis
- Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur.
- Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten.
- Unser sensationelles Hageloft mit allen Office‑Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank.
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.
- Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle.
- 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job‑Bike und Deutschlandticket.
Fragen? Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.
Über uns
Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement‑Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start‑up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw‑Gründer Jens Bormann und unseren vier Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Customer Review Expert (m/w/d) Arbeitgeber: MUUUH! Group
Kontaktperson:
MUUUH! Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Review Expert (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber sich bei dir melden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit den Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es dein wichtigster Auftritt wäre. Informiere dich über die MUUUH! GROUP, ihre Werte und Projekte. So kannst du gezielt zeigen, wie du ins Team passt und was du beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und strukturiert zu antworten. Zeige, dass du Probleme schnell lösen kannst und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch eine Dankesnachricht zu senden! Das zeigt deine Wertschätzung und hält dich im Gedächtnis der Recruiter. Und wenn du noch Fragen hast, zögere nicht, Linda Seifert zu kontaktieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Review Expert (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Position als Customer Review Expert bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Community Management hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder wie du zur Verbesserung des Nutzererlebnisses beigetragen hast.
Achte auf Rechtschreibung und Grammatik: Da wir Wert auf eine sehr gute Rechtschreibung legen, solltest du dein Anschreiben und deinen Lebenslauf sorgfältig Korrektur lesen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du die Details ernst nimmst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MUUUH! Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben eines Customer Review Experts vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Prüfung und Moderation von Bewertungen sowie die Beantwortung von Kundenrückmeldungen einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kundenfeedback erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösekompetenz und Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Analysiere Bewertungsdaten
Informiere dich über gängige Methoden zur Analyse von Bewertungsdaten und Trends. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, Daten zu interpretieren und daraus Empfehlungen abzuleiten, um das Nutzererlebnis zu optimieren.
✨Sei kommunikativ
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du deine Gedanken strukturiert präsentierst und zeige, dass du ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen hast – das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.