Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen und bringe Buchungen zum Abschluss, um echten Transport zu ermöglichen.
- Unternehmen: Innovatives Startup, das Fahrer:innen mit Transportbedürfnissen verbindet.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und echte Verantwortung.
- Weitere Informationen: Direkte Zusammenarbeit mit Gründern und spannende Einblicke in Startup-Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Kommunikation, Erfahrung im Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Jede Anfrage, die zu lange unbeantwortet bleibt, ist ein verlorener Transport. Jede pending Buchung, die niemand nachfasst, kostet uns Wachstum. Wir ändern das. MUVN verbindet Fahrer:innen mit freiem Laderaum mit Menschen, die etwas transportieren müssen. Günstig, versichert, ohne Umweg. Damit das funktioniert, brauchen wir Menschen, die Nutzer:innen wirklich verstehen und Probleme nicht nur abarbeiten, sondern lösen.
Du übernimmst Customer Support und Success in Kombination. Du beantwortest Anfragen, arbeitest im Admin Center, identifizierst Reibung und sorgst dafür, dass aus pending Anfragen echte Transporte werden. Kein klassischer Ticket-Job.
Aufgaben- Kundensupport mit Wirkung: Du beantwortest E-Mails und Anfragen unserer Nutzer:innen. Klar, schnell, lösungsorientiert. Du verstehst, was die Person wirklich braucht, nicht nur was sie schreibt.
- Admin Center aktiv mitpflegen: Du arbeitest aktiv im Admin Center. Du erkennst, wo Buchungen hängen, wo Nutzer:innen rausfallen und wo nachgefasst werden muss. Du gehst proaktiv rein, statt zu warten.
- Customer Relationship Management: Pending Anfragen sind keine Sackgasse. Du nimmst Kontakt auf, verstehst warum etwas stockt und bringst Buchungen zum Abschluss. Du wirst zum entscheidenden Hebel zwischen Anfrage und Transport.
- Reibung erkennen und melden: Du siehst Muster, die andere übersehen. Wo brechen Nutzer:innen ab? Welche Fragen kommen immer wieder? Du dokumentierst das und bringst die Erkenntnisse direkt ans Produkt- und Marketingteam.
- Zusammenarbeit mit den Gründern: Du arbeitest direkt mit Katharina, Massimo und Emre. Deine Insights aus dem Support landen nicht im Schwarzen Loch sondern fließen direkt in Produkt- und Wachstumsentscheidungen.
Du studierst etwas mit Wirtschafts- oder Kommunikationsbezug, hast schon mal Support, Customer Success oder Service gemacht oder kannst erklären, warum du genau richtig bist. Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch solide.
Was bei uns funktioniert: Du schreibst klar und freundlich, denkst in Lösungen statt in Tickets und hast Lust, dich in Daten und Admin-Tools reinzufuchsen. Du erkennst, wann eine Mail mehr als eine Standardantwort braucht. Driven people > Degrees. Dein Mindset zählt mehr als dein Abschluss.
BenefitsDas bieten wir dir:
- Echte Verantwortung: Du betreust unsere Nutzer:innen eigenständig.
- Faire Vergütung auf Minijob- bzw. Werkstudentenbasis: klare Stundenkonditionen.
- Flexible Arbeitsmodelle: Arbeite, wann und wo es für dich am besten passt.
- Gründern: kein HR-Filter, keine Hierarchie dazwischen.
- Lerneffekt: Du verstehst mit uns, wie ein Startup wirklich funktioniert. Von Customer Insights bis Growth Mechanics.
- Offsites mit dem Team: Gemeinsam erreichen wir mehr.
- Free MUVN Rides: Für dich entstehen keinerlei Nutzungsgebühren.
- Corporate Benefits: Rabatte in hunderten Onlineshops.
Mehr Infos zu unseren Benefits und unseren Firmenwerten findest du auf unserer Karriereseite. Schick uns deinen CV und zwei, drei Sätze dazu, warum dich Customer Success mit Growth-Hebel mehr reizt als ein klassischer Service-Job. Oder schick ein kurzes Video. Macht uns ehrlich gesagt noch neugieriger als jedes Anschreiben. Fragen? Direkt an Katharina. Let's get it muvn.
Minijob - Customer Support & Success (all genders) Arbeitgeber: Muvn
MUVN ist ein innovatives Start-up, das seinen Mitarbeitenden echte Verantwortung und die Möglichkeit bietet, aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und direkter Zusammenarbeit mit den Gründern fördert MUVN eine offene und dynamische Arbeitskultur, in der Ideen geschätzt werden und jeder Mitarbeiter einen direkten Einfluss auf den Erfolg hat. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und einem tiefen Einblick in die Funktionsweise eines Start-ups.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Minijob - Customer Support & Success (all genders) erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobportale
Wenn du nach einem Minijob im Kundenservice suchst, schau dir lokale Jobportale wie 'Mein Job' oder 'Jobbörse der Stadt' an. Viele Unternehmen suchen saisonal nach Aushilfen, und dort findest du oft die besten Angebote, bevor sie auf größeren Plattformen gepostet werden.
✨Frag in deinem Freundeskreis nach
Oft hören wir über offene Stellen durch Freunde, Bekannte oder ehemalige Arbeitskollegen. Erzähl also einfach rum, dass du einen Minijob im Kundenservice suchst. Manchmal ist ein persönlicher Tipp der Schlüssel zum Erfolg!
✨Besuche lokale Events
Halte Ausschau nach Jobmessen oder Karrieretagen in deiner Umgebung. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, sondern auch direkt vor Ort mit ihnen sprechen und dich für einen Minijob im Kundenservice bewerben.
✨Bewirb dich direkt bei Muvn
Wenn du ein gutes Gefühl für einen bestimmten Arbeitgeber hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website bei Muvn zu bewerben. Oft erweitern wir das Team und freuen uns über engagierte Aushilfen im Kundenservice!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Minijob - Customer Support & Success (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Kundenservice-Qualitäten hervorheben:Im Kundenservice kommt es besonders auf Kommunikation und Empathie an. Stelle in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar dar, wie du diese Fähigkeiten schon in der Vergangenheit eingesetzt hast. Vielleicht möchtest du Beispiele anführen, wo du einen guten Kundenkontakt hattest oder wie du Probleme gelöst hast.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen:Als Aushilfe im Kundenservice ist es wichtig, dass du flexibel und bereit bist, verschiedene Schichten zu übernehmen. Erwähne in deiner Bewerbung deine Verfügbarkeit und das du spontan einspringen kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich für das Team und die Kunden einzusetzen.
Praktische Erfahrungen anführen:Falls du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, egal ob durch Minijobs, Praktika oder Ehrenamt, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung erwähnen. Der Arbeitgeber bei Muvn wird daran interessiert sein, wie gut du in einem echten Umfeld mit Kunden interagieren kannst.
Enthusiasmus und Lernfähigkeit betonen:Da es sich um einen Minijob handelt, liegt der Fokus nicht nur auf deinen bisherigen Erfahrungen, sondern auch auf deinem Enthusiasmus für den Job. In deinem Anschreiben kannst du erwähnen, dass du gerne neue Fähigkeiten erlernen und deinen Beitrag zum Team bei Muvn leisten möchtest. Das zeigt, dass du motiviert bist, dir schnell Wissen anzueignen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Muvn vorbereitet
✨Kundenservice Know-how zeigen
Mach dich schon mal fit im Umgang mit typischen Kundenanfragen! Überlege dir verschiedene Szenarien, die in der Kundenbetreuung vorkommen könnten, und übe, wie du freundlich und hilfsbereit darauf reagieren würdest. Das zeigt deinem potenziellen Arbeitgeber, dass du die richtige Einstellung und das nötige Geschick für den Job mitbringst.
✨Flexibilität betonen
In einem Minijob im Kundenservice ist Flexibilität oft gefragt! Bring Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder deinem Studium, wo du dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Das zeigt, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen und spontane Schichten oder besondere Aufgaben zu übernehmen.
✨Vokabular für Kundenkommunikation
Familiarisiere dich mit typischen Fachbegriffen und Redewendungen, die im Kundenservice verwendet werden. Nutze diese gezielt in deinen Antworten, um zu zeigen, dass du die Branche verstehst und dich gut in Gespräche mit Kunden einfühlen kannst.
✨Motivation und Teamgeist
Bei einem Minijob geht es auch darum, schnell Teil eines Teams zu werden. Überlege dir, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du dich ins Team einbringen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit und dass du den Teamgeist hochhältst – das kommt immer gut an!
