Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Team in Kronberg.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit hoher Hilfsbereitschaft und direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Großprojekte und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kenntnisse in Netzwerktechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission
Zur Verstärkung unseres Teams in Kronberg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere Service Line im Bereich Video- und Unified-Communications-Lösungen.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
- 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme (Microsoft Teams Rooms, Zoom, Webex, Poly, Crestron u. a.)
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder vor Ort, inklusive Netzwerk- und Systemdiagnose
- Unterstützung bei der Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Microsoft Teams Rooms (MTR)-Systemen und zugehöriger Peripherie
- Überwachung von Systemen über Monitoring-Plattformen (z. B. Hummingbird, Teams Admin Center, Crestron XiO Cloud)
- Analyse von Netzwerk- und Protokollthemen (z. B. SIP, H.323, TCP/IP, DNS, VLAN, QoS, Firewall)
- Dokumentation der Arbeitsschritte, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung technischer Leitfäden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen, Kunden und Herstellersupports (Microsoft, Poly, Logitech, Crestron etc.)
- Unterstützung bei Rollouts und Upgrades komplexer Video- und UC-Umgebungen
Anforderungen an die Rolle
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker, Informationselektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik: LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Routing & Switching
- Erfahrung im Bereich Videokonferenzsysteme (z. B. Microsoft Teams Rooms, Poly, Cisco, Crestron)
- Kenntnisse in der Fehleranalyse von Audio-/Video-Komponenten, Peripherie und Netzwerkintegration
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 / Azure AD / Intune von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an direktem Kundenkontakt, Teamplayer-Mentalität und Interesse an neuer Technologie
Was wir dir bieten
- Kollegiales, offenes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen am Campus Kronberg
- Ein inhabergeführtes, profitables Unternehmen mit klarer Vision in einem zukunftsorientierten Markt
- Spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden
- „Never-Stop-Learning“-Kultur mit individueller Weiterbildung (z. B. Microsoft Teams Rooms, Crestron, Poly-Zertifizierungen)
- Attraktive Vergütung sowie optionale betriebliche Altersvorsorge
- Direkter S-Bahn-Anschluss, Zuschuss zum S-Bahn-Ticket und Firmenfahrrad-Option
- Hoch motivierte, sympathische Kolleginnen und Kollegen mit großer Hilfsbereitschaft
Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme Arbeitgeber: MVC Mobile
Unser Unternehmen in Kronberg bietet ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld, das von einer 'Never-Stop-Learning'-Kultur geprägt ist. Wir fördern individuelle Weiterbildung und bieten spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden, während wir gleichzeitig eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits wie einen Zuschuss zum S-Bahn-Ticket und die Option auf ein Firmenfahrrad bereitstellen. Hier arbeiten hoch motivierte und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam an innovativen Lösungen im Bereich Video- und Unified-Communications-Systeme arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder ob sie dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien übst. Wir sollten auch unsere eigenen Erfahrungen und Lösungen für Probleme teilen, die wir in der Vergangenheit gelöst haben.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für Technologie! Sprich über aktuelle Trends in Video- und Unified-Communications-Systemen und wie du diese in deiner Arbeit anwenden würdest. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten und deine Erfolge zu dokumentieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Bereich Video- und Unified-Communications-Systeme.
Betone deine technischen Skills:Da wir nach jemandem suchen, der sich mit Netzwerktechnik und Videokonferenzsystemen auskennt, solltest du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorheben. Zeige uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Mach es übersichtlich:Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVC Mobile vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerktechnik und Videokonferenzsystemen vor dem Interview auffrischst. Vertraue dich mit den gängigen Systemen wie Microsoft Teams Rooms, Zoom und Crestron an, damit du im Gespräch kompetent antworten kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung und Teamplayer-Mentalität verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte umzusetzen.
✨Fehleranalyse und Problemlösung betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Fehleranalyse und Störungsbehebung zu sprechen. Zeige auf, wie du technische Herausforderungen angegangen bist und welche Methoden du verwendet hast, um Lösungen zu finden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der 'Never-Stop-Learning'-Kultur oder den Weiterbildungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass du an persönlichem Wachstum interessiert bist.
