Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme und behebe technische Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen am Campus Kronberg mit internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit motivierten Teamkollegen und direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Projekte und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kenntnisse in Netzwerktechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Kronberg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere Service Line im Bereich Video- und Unified-Communications-Lösungen.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
- 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme (Microsoft Teams Rooms, Zoom, Webex, Poly, Crestron u. a.)
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder vor Ort, inklusive Netzwerk- und Systemdiagnose
- Unterstützung bei der Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Microsoft Teams Rooms (MTR)-Systemen und zugehöriger Peripherie
- Überwachung von Systemen über Monitoring-Plattformen (z. B. Hummingbird, Teams Admin Center, Crestron XiO Cloud)
- Analyse von Netzwerk- und Protokollthemen (z. B. SIP, H.323, TCP/IP, DNS, VLAN, QoS, Firewall)
- Dokumentation der Arbeitsschritte, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung technischer Leitfäden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen, Kunden und Herstellersupports (Microsoft, Poly, Logitech, Crestron etc.)
- Unterstützung bei Rollouts und Upgrades komplexer Video- und UC-Umgebungen
Anforderungen an die Rolle:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker, Informationselektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik: LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Routing & Switching
- Erfahrung im Bereich Videokonferenzsysteme (z. B. Microsoft Teams Rooms, Poly, Cisco, Crestron)
- Kenntnisse in der Fehleranalyse von Audio-/Video-Komponenten, Peripherie und Netzwerkintegration
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 / Azure AD / Intune von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an direktem Kundenkontakt, Teamplayer-Mentalität und Interesse an neuer Technologie
Was wir dir bieten:
- Kollegiales, offenes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen am Campus Kronberg
- Ein inhabergeführtes, profitables Unternehmen mit klarer Vision in einem zukunftsorientierten Markt
- Spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden
- "Never-Stop-Learning"-Kultur mit individueller Weiterbildung (z. B. Microsoft Teams Rooms, Crestron, Poly-Zertifizierungen)
- Attraktive Vergütung sowie optionale betriebliche Altersvorsorge
- Direkter S-Bahn-Anschluss, Zuschuss zum S-Bahn-Ticket und Firmenfahrrad-Option
- Hoch motivierte, sympathische Kolleginnen und Kollegen mit großer Hilfsbereitschaft
Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme - System Engineering / Admin, I Arbeitgeber: MVC Mobile
Unser Unternehmen in Kronberg bietet ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld, das von einer 'Never-Stop-Learning'-Kultur geprägt ist, die individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fördert. Als inhabergeführtes Unternehmen mit klarer Vision profitieren Sie von spannenden Großprojekten und einer attraktiven Vergütung, während Sie Teil eines motivierten Teams werden, das sich durch hohe Hilfsbereitschaft auszeichnet. Zudem genießen Sie die Vorteile eines direkten S-Bahn-Anschlusses und Zuschüsse zu den Fahrtkosten sowie zur betrieblichen Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme - System Engineering / Admin, I erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei MVC Mobile bewerben
Viele Unternehmen, wie MVC Mobile, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme - System Engineering / Admin, I mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf MVC Mobile und die ausgeschriebene Position Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme - System Engineering / Admin, I zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVC Mobile vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von MVC Mobile an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
