Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Team in Kronberg.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit hoher Hilfsbereitschaft und direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten mit globalen Kunden und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kenntnisse in Netzwerktechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission
Zur Verstärkung unseres Teams in Kronberg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere Service Line im Bereich Video- und Unified-Communications-Lösungen.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
- 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme (Microsoft Teams Rooms, Zoom, Webex, Poly, Crestron u. a.)
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder vor Ort, inklusive Netzwerk- und Systemdiagnose
- Unterstützung bei der Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Microsoft Teams Rooms (MTR)-Systemen und zugehöriger Peripherie
- Überwachung von Systemen über Monitoring-Plattformen (z. B. Hummingbird, Teams Admin Center, Crestron XiO Cloud)
- Analyse von Netzwerk- und Protokollthemen (z. B. SIP, H.323, TCP/IP, DNS, VLAN, QoS, Firewall)
- Dokumentation der Arbeitsschritte, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung technischer Leitfäden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen, Kunden und Herstellersupports (Microsoft, Poly, Logitech, Crestron etc.)
- Unterstützung bei Rollouts und Upgrades komplexer Video- und UC-Umgebungen
Anforderungen an die Rolle
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker, Informationselektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik: LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Routing & Switching
- Erfahrung im Bereich Videokonferenzsysteme (z. B. Microsoft Teams Rooms, Poly, Cisco, Crestron)
- Kenntnisse in der Fehleranalyse von Audio-/Video-Komponenten, Peripherie und Netzwerkintegration
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 / Azure AD / Intune von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an direktem Kundenkontakt, Teamplayer-Mentalität und Interesse an neuer Technologie
Was wir dir bieten
- Kollegiales, offenes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen am Campus Kronberg
- Ein inhabergeführtes, profitables Unternehmen mit klarer Vision in einem zukunftsorientierten Markt
- Spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden
- „Never-Stop-Learning“-Kultur mit individueller Weiterbildung (z. B. Microsoft Teams Rooms, Crestron, Poly-Zertifizierungen)
- Attraktive Vergütung sowie optionale betriebliche Altersvorsorge
- Direkter S-Bahn-Anschluss, Zuschuss zum S-Bahn-Ticket und Firmenfahrrad-Option
- Hoch motivierte, sympathische Kolleginnen und Kollegen mit großer Hilfsbereitschaft
Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: MVC Mobile
Unser Unternehmen in Kronberg bietet ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld, das von einer 'Never-Stop-Learning'-Kultur geprägt ist. Wir fördern individuelle Weiterbildung und bieten spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden, während wir gleichzeitig eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits wie einen Zuschuss zum S-Bahn-Ticket und die Option auf ein Firmenfahrrad bereitstellen. Hier finden Sie nicht nur ein engagiertes Team, sondern auch die Möglichkeit, sich in einem zukunftsorientierten Markt weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme - System Engineering / Admin, Ingenieur erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Team, den Projekten oder der Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder besuche relevante Events. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der sich für neue Technologien begeistert.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Video- und Unified-Communications-Systeme zu zeigen – das wird geschätzt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Service Specialist brennst.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Zeig deine technischen Skills:Da wir im Bereich Video- und Unified-Communications-Systeme arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technischen Kenntnisse klar darstellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Systemen wie Microsoft Teams Rooms oder anderen Videokonferenzlösungen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVC Mobile vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerktechnik und Videokonferenzsystemen auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei Microsoft Teams Rooms, Poly und Co., um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Störungsbehebung zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast, sei es per Remote-Zugriff oder vor Ort.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Erkläre, wie du auf Kundenbedürfnisse eingehst und Lösungen anbietest, die ihre Anforderungen erfüllen.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Teamplayer-Mentalität und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Kollegen und Herstellersupports. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um komplexe Projekte umzusetzen.
