Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme.
- Unternehmen: Internationale Firma mit innovativen AV- und Kommunikationstechnologien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit hoher Hilfsbereitschaft und direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Großprojekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute Kenntnisse in Netzwerktechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission: Zur Verstärkung unseres Teams in Kronberg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere Service Line im Bereich Video- und Unified-Communications-Lösungen.
Responsibilities
- 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme (Microsoft Teams Rooms, Zoom, Webex, Poly, Crestron u. a.)
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder vor Ort, inklusive Netzwerk- und Systemdiagnose
- Unterstützung bei der Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Microsoft Teams Rooms (MTR)-Systemen und zugehöriger Peripherie
- Überwachung von Systemen über Monitoring-Plattformen (z. B. Hummingbird, Teams Admin Center, Crestron XiO Cloud)
- Analyse von Netzwerk- und Protokollthemen (z. B. SIP, H.323, TCP/IP, DNS, VLAN, QoS, Firewall)
- Dokumentation der Arbeitsschritte, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung technischer Leitfäden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen, Kunden und Herstellersupports (Microsoft, Poly, Logitech, Crestron etc.)
- Unterstützung bei Rollouts und Upgrades komplexer Video- und UC-Umgebungen
Anforderungen an die Rolle
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker, Informationselektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik: LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Routing & Switching
- Erfahrung im Bereich Videokonferenzsysteme (z. B. Microsoft Teams Rooms, Poly, Cisco, Crestron)
- Kenntnisse in der Fehleranalyse von Audio-/Video-Komponenten, Peripherie und Netzwerkintegration
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 / Azure AD / Intune von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an direktem Kundenkontakt, Teamplayer-Mentalität und Interesse an neuer Technologie
Was wir dir bieten
- Kollegiales, offenes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen am Campus Kronberg
- Ein inhabergeführtes, profitables Unternehmen mit klarer Vision in einem zukunftsorientierten Markt
- Spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden
- „Never-Stop-Learning“-Kultur mit individueller Weiterbildung (z. B. Microsoft Teams Rooms, Crestron, Poly-Zertifizierungen)
- Attraktive Vergütung sowie optionale betriebliche Altersvorsorge
- Direkter S-Bahn-Anschluss, Zuschuss zum S-Bahn-Ticket und Firmenfahrrad-Option
- Hoch motivierte, sympathische Kolleginnen und Kollegen mit großer Hilfsbereitschaft
Über uns
MVC Videra ist ein international tätiger Spezialist für AV-, Digital Signage-, UCC- und Workplace-Technologien mit Projekten in ganz Europa und darüber hinaus. Wir sind in Deutschland, Skandinavien, Finnland, Spanien, Großbritannien und den USA aktiv und bringen über 30 Jahre Erfahrung in verschiedensten Branchen mit – unter anderem Unternehmens- und Konzernarbeitsplätze, Einzelhandel und Digital-out-of-Home (DOOH), sowie Unified Communications & Collaboration (UCC).
Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme Arbeitgeber: MVC Videra
MVC Videra bietet ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld in Kronberg, das von einer 'Never-Stop-Learning'-Kultur geprägt ist. Als inhabergeführtes Unternehmen mit klarer Vision fördern wir individuelle Weiterbildung und bieten spannende Großprojekte mit internationalen Kunden. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Vergütungen, einem direkten S-Bahn-Anschluss sowie einem unterstützenden Team, das stets bereit ist, Wissen zu teilen und gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Technologien, die sie verwenden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit Video- und UC-Systemen zu tun hat, solltest du dich mit den gängigen Technologien wie Microsoft Teams Rooms und Zoom vertraut machen. Zeige, dass du die nötigen Skills hast!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Service Specialist passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVC Videra vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerktechnik und Videokonferenzsystemen auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei Microsoft Teams Rooms, Poly und Co., um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Störungsbehebung zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Erkläre, wie du auf Kundenbedürfnisse eingehst und Lösungen anbietest, die ihre Anforderungen erfüllen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.
