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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Mieteranliegen entgegen und unterstütze das Team im Call-Center.
- Arbeitgeber: MVGM, ein internationales Property Management Unternehmen mit über 400 Mitarbeitern in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und eine wertschätzende Unternehmenskultur warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Willst Du Teil eines wachsenden Unternehmens werden? MVGM ist ein aufstrebendes internationales Property Management Unternehmen mit niederländischen Wurzeln. Mit über 400 Mitarbeitern in Deutschland und insgesamt ca. 1.800 Mitarbeitern in Europa konzentriert sich MVGM von über 50 Standorten aus auf das umfassende Management von Immobilien mit dem Ziel europäischer Marktführer in der Immobilienverwaltung zu werden.
Für unser standortübergreifendes Call-Center-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Inbound Call Center Agent (m/w/d).
DEINE CHANCEN, AN DENEN DU WÄCHST:
- Entgegennahme von Mieteranliegen (telefonisch sowie per E-Mail)
- Weiterleitung der Anliegen an die zuständigen Fachbereiche über ein Ticketsystem
- Erfassung und Umwandlung schriftlicher Anfragen in digitale Tickets
- Beauftragung von Kleinreparaturen über das System XHaus
- Erstellung und Versand von Mietbescheinigungen
- Unterstützung der Betriebskostenabteilung (BKA), insbesondere beim Zusammenstellen und Versenden von Unterlagen
DEIN PROFIL, MIT DEM DU ÜBERZEUGST:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Kundencenter / Call Center
- Erste Erfahrungen in der Immobilienbranche von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse auf Niveau B1
- Serviceorientierte und freundliche Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit sowie Belastbarkeit
WIR BIETEN:
- Attraktives Gehalt
- 30 Urlaubstage
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Teilnahme an Weiterbildungen und individuellen Schulungen
- Vertrauensarbeitszeit – flexible Arbeitszeiten – Mobiles Arbeiten
- Teambuilding Maßnahmen, Mitarbeiterevents, Teilnahme an Firmenläufen
- Gesundheitsmanagement: Betriebliche Altersvorsorge mit individueller Beratung, kostenlose Getränke, Obstkorb, höhenverstellbare Tische, Zuschuss zur Arbeitsbrille
- Moderne Arbeitsplätze an attraktiven Standorten
- Wertschätzende Feedback- und Unternehmenskultur: Einarbeitungsplan zum Onboarding, Probezeitgespräche, jährliche Feedbackgespräche
INTERESSIERT? Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Bewerbungsportal auf unserer Homepage mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Für Fragen steht dir Zainab Agourram, HR Manager Recruiting gerne zur Verfügung.
Inbound Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: MVGM
Kontaktperson:
MVGM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inbound Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Inbound Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über MVGM und unsere Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Immobilienbranche tätig ist. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du erhältst die neuesten Informationen über offene Stellen und Entwicklungen bei MVGM.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inbound Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau zu MVGM passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Mieteranliegen umgehst. Ein persönlicher Touch macht dein Anschreiben einzigartig.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen, besonders im Call Center oder in der Immobilienbranche. Wir wollen schnell sehen, was dich auszeichnet!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten belegen kannst.
Bewerbung über unsere Website: Reiche deine Bewerbung direkt über unser Bewerbungsportal ein. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVGM vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über MVGM und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Projekte und verstehe, was sie von anderen Unternehmen unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Inbound Call Center Agent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Achte darauf, während des Interviews deutlich zu sprechen und eine positive Körpersprache zu zeigen. Das gibt dem Interviewer einen Eindruck davon, wie du mit Kunden umgehen würdest.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, den nächsten Schritt zu gehen. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen über die Timeline.