Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und Unterstützung im Backend unseres Portals.
- Unternehmen: Mvn.energy, einer der größten Energieberater Deutschlands mit digitalem Fokus.
- Vorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Fitnesszuschüsse und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für persönliche Entwicklung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Serviceorientierung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Dein Aufgabenbereich
- First-Line-Support: Du bist die erste Stimme am Telefon für unsere Kunden und beantwortest Fragen rund um unser Portal.
- E-Mail-Management: Du bearbeitest eingehende Anfragen strukturiert und zuverlässig.
- Administration: Du unterstützt bei der Datenpflege und den Abläufen im Backend unseres Portals.
Unser Angebot
- 100 % Homeoffice – arbeite flexibel von München aus oder von jedem anderen Ort in Deutschland
- Eine Teilzeitstelle in einem spannenden Umfeld, sowie einem herzlichen und smarten Team
- Viel Freiraum für deine eigenen Ideen und deren direkte Umsetzung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und kurzen Entscheidungswegen
- Zuschüsse zu deinem Fitnessprogramm und zum ÖPNV
- Regelmäßige legendäre Team-Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Ein befristeter Einstieg mit der Option auf eine langfristige Verlängerung
Das bringst Du mit
- Du bist freundlich, serviceorientiert und behältst auch bei höherem Aufkommen einen kühlen Kopf.
- Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und bringst bereits Erfahrung im Kundenservice oder im direkten Kundenkontakt mit.
- E-Mail-Clients und Web-Portale sind für dich kein Neuland.
- Du arbeitest gewissenhaft und eigenständig.
- Erste Berufserfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert aber keine Voraussetzung.
- Du identifizierst dich mit unseren Werten: Dynamik, Feedbackkultur, Authentizität sowie Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft.
Über uns
mvn.energy ist bereits jetzt als einer der größten Energieberater Deutschlands aktiv. So stellen wir schon heute deutlich über 10.000 Energieausweise jährlich aus. Dabei setzen wir in allen Geschäftsbereichen auf konsequente Digitalisierung und effiziente Prozesse bei gleichzeitig hoher Beratungsqualität. Die Energieberatung ist für uns ein Wachstumsmarkt, den wir nun weiter durchdringen wollen. Dabei wird der Fokus auf ausgebaute Strukturen, neue Dienstleistungen und ein wachsendes Beratungsangebot gelegt.
Bist du bereit, die Energiewende aus München für ganz Deutschland voranzutreiben? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich!
Kontaktinformationen
Wenn du Fragen zum Bewerbungsprozesses oder zu der Stelle hast, wende dich gerne an unter Verweis auf die entsprechende Stelle.
Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Customer Support – Bereich Energieausweise Arbeitgeber: mvn.energy GmbH
Mvn.energy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, flexibel im Homeoffice zu arbeiten und Teil eines herzlichen, dynamischen Teams zu sein. Mit einem modernen Arbeitsumfeld, regelmäßigen Team-Events und der Förderung deiner persönlichen Ideen schaffen wir eine inspirierende Kultur, die auf Eigenverantwortung und kontinuierlichem Wachstum basiert. Zudem bieten wir attraktive Zusatzleistungen wie Zuschüsse zu Fitnessprogrammen und ÖPNV, um dein Wohlbefinden zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Customer Support – Bereich Energieausweise erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über mvn.energy, ihre Werte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Energiewende zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Customer Support – Bereich Energieausweise mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Struktur ist das A und O:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen gut, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Pass auf die Details auf:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu prüfen, bevor du sie abschickst. Das zeigt uns, dass du gewissenhaft arbeitest.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass sie direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mvn.energy GmbH vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über mvn.energy und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie das Unternehmen arbeitet und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du im Customer Support arbeiten wirst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Telefongespräche oder E-Mail-Antworten mit Freunden, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Strukturiertes Arbeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit strukturiert gearbeitet hast. Erkläre, wie du Anfragen bearbeitet und Daten gepflegt hast, um deine organisatorischen Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kundenservice-Erfahrungen betreffen. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du dabei einen kühlen Kopf bewahrt hast.
