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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Arztpraxen im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: MVZ Clotten ist ein modernes medizinisches Versorgungszentrum in Freiburg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsbedingungen, Schulungen und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team mit spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung mit langfristiger Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Humangenetik und pädiatrische Endokrinologie (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe, sucht ab sofort auf der Basis einer Vollzeitbeschäftigung einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner (m/w/d) für unsere einsendenden Arztpraxen im Bereich Telematik / 1st-Level-Support Help-Desk und Beratung am Telefon sowie per Fernwartung
- Dokumentation von Supportanfragen
- Integration bei Projektaufgaben
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebssicht bzw. Kundenanfragen
- Testen der eingesetzten Anwendungen vor der Inbetriebnahme
Ihr Profil:
- Spaß an kunden- und serviceorientierter Arbeit
- Lösungsorientierte Denkweise sowie gute kommunikative Fähigkeiten
- Freude an verantwortungsvoller Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software – idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows, Mac OS und Linux mit
- Technisches Verständnis – Sie lösen Probleme mit Druckern, finden Anwendungsfehler und unterstützen bei Installationen der hauseigenen Software
- Zuverlässige, ordentliche und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
- Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem hochmodernen und technisch aktuellen Labor
- Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
- Umfassende Einarbeitung
- Interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Zentrumsnahe Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Attraktive Sozialleistungen (z. B. Edenred-City-Karte, Hansefit, Job-Rad, 33 % Arbeitgeberzuschuss für betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihre vollständigen Unterlagen als PDF-Anhang an bewerbungmvz-clotten.de zu. Geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Für Fragen steht Ihnen Frau Jurić unter Telefon: 0761/31905-316 zur Verfügung.
Job in Deutschland: Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR
Kontaktperson:
MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland: Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Technologien, die im 1st-Level-Support verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in Windows, Mac OS oder Linux hast, hebe diese in Gesprächen hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Kundenbetreuung ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine lösungsorientierte Denkweise, indem du Beispiele aus der Vergangenheit teilst, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, wenn du mit dem Team sprichst. Zeige Interesse an den Projekten und Herausforderungen, die das Unternehmen hat, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland: Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das MVZ Clotten und die Limbach Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und technischen Support hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden darlegst.
Dokumentation der Gehaltsvorstellung: Bereite eine realistische Gehaltsvorstellung vor, die auf deinen Erfahrungen und den branchenüblichen Standards basiert. Achte darauf, diese Information in deiner Bewerbung klar anzugeben.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Unterlagen als PDF-Anhang an die angegebene E-Mail-Adresse. Überprüfe vor dem Versand, ob alle Dokumente vollständig sind und die Informationen korrekt eingegeben wurden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über die Betriebssysteme Windows, Mac OS und Linux aneignen. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kommunikative Fähigkeiten demonstrieren
In der Kundenbetreuung sind gute kommunikative Fähigkeiten entscheidend. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
