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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Arztpraxen im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: MVZ Clotten ist ein modernes medizinisches Versorgungszentrum in Freiburg.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen und umfassende Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team mit spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit guter Anbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Humangenetik und pädiatrische Endokrinologie (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg, sucht ab sofort auf der Basis einer Vollzeitbeschäftigung einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner (m/w/d) für unsere einsendenden Arztpraxen im Bereich Telematik / 1st-Level-Support
- Help-Desk und Beratung am Telefon sowie per Fernwartung
- Dokumentation von Supportanfragen
- Integration bei Projektaufgaben
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebssicht bzw. Kundenanfragen
- Testen der eingesetzten Anwendungen vor der Inbetriebnahme
Ihr Profil:
- Spaß an kunden- und serviceorientierter Arbeit
- Lösungsorientierte Denkweise sowie gute kommunikative Fähigkeiten
- Freude an verantwortungsvoller Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software – idealerweise Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows, Mac OS und Linux
- Technisches Verständnis – Sie lösen Probleme mit Druckern, finden Anwendungsfehler und unterstützen bei Installationen der hauseigenen Software
- Zuverlässige, ordentliche und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
- Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem hochmodernen und technisch aktuellen Labor
- Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
- Umfassende Einarbeitung
- Interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Zentrumsnahe Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Attraktive Sozialleistungen (z. B. Edenred-City-Karte, Hansefit, Job-Rad, 33 % Arbeitgeberzuschuss für betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihre vollständigen Unterlagen als PDF-Anhang an bewerbung@mvz-clotten.de zu. Geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Für Fragen steht Ihnen Frau Juri unter Telefon: 0761/31905-316 zur Verfügung.
Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR
Kontaktperson:
MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Bereich Telematik und 1st-Level-Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Kundenbetreuung ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. Sprich darüber, wie wichtig dir Schulungen sind und wie du deine technischen Kenntnisse kontinuierlich verbessern möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens und gegebenenfalls von Zeugnissen oder Referenzen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle im 1st-Level-Support darlegst. Betone deine kundenorientierte Denkweise und deine Kommunikationsfähigkeiten, die für diese Position wichtig sind.
Technische Kenntnisse hervorheben: Wenn du über Kenntnisse in Hard- und Software verfügst, insbesondere in den Betriebssystemen Windows, Mac OS und Linux, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Dies zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Anhang an die angegebene E-Mail-Adresse. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben, um den Prozess zu beschleunigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im 1st-Level-Support arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über die Betriebssysteme Windows, Mac OS und Linux aneignen. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir kunden- und serviceorientierte Arbeit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur des MVZ Clotten, indem du Fragen stellst, wie z.B. 'Wie wird Teamarbeit gefördert?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung gibt es?'. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
