Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Arztpraxen im 1st-Level-Support und unterstütze bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Modernes Medizinisches Versorgungszentrum mit einem dynamischen Team in Freiburg.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicheres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telemedizin und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude an Kundenkontakt, gute Deutschkenntnisse und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33600 - 33600 € pro Jahr.
Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Klinische Infektionsmedizin und Humangenetik (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe, sucht ab sofort auf der Basis einer Vollzeitbeschäftigung einen Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Ansprechperson im 1st-Level-Support für unsere einsendenden Arztpraxen und Kliniken im Fachbereich Telematik
- Betreuung des Helpdesks sowie Beratung per Telefon und Fernwartung
- Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
- Mitarbeit an Projekten
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebsperspektive sowie von Kundenanforderungen
- Testen der eingesetzten Anwendungen vor der Inbetriebnahme
Ihr Profil:
- Freude an kunden- und serviceorientierter Arbeit
- Lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Freude an verantwortungsvoller Teamarbeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software; idealerweise Erfahrungen im Umgang mit den Betriebssystemen Windows, macOS und Linux
- Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Probleme z. B. mit Druckern zu lösen, Anwendungsfehler zu erkennen und bei der Installation hauseigener Software zu unterstützen
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
- Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem hochmodernen und technisch aktuellen Labor
- Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
- Eine umfassende Einarbeitung
- Interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Zentrumsnahe Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Attraktive Sozialleistungen (z. B. Edenred-Benefits-Karte, Hansefit, Job-Rad, 33 % Arbeitgeberzuschuss für betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss)
- Ein Jahresgehalt ab 33.600 € brutto, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihre vollständigen Unterlagen als PDF-Anhang an zu. Geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Für Fragen steht Ihnen Frau Jurić unter Telefon: zur Verfügung.
Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR
Das MVZ Clotten in Freiburg bietet Ihnen als Mitarbeiter im Fachbereich Telematik eine hervorragende Arbeitsumgebung mit modernster Labortechnologie und einem engagierten Team. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch umfassende Einarbeitung sowie interne und externe Schulungsangebote, während Sie von attraktiven Sozialleistungen und einer zentralen Lage mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr profitieren. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamisch wachsenden Unternehmen, das Wert auf eine positive und teamorientierte Arbeitskultur legt.
Kontaktdaten:
MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice und technischen Support am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei uns im MVZ Clotten arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position im 1st-Level-Support? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewerbung über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st-Level-Supports im Bereich Telematik vertraut. Überlege dir, welche Fragen häufig von Arztpraxen und Kliniken gestellt werden könnten und wie du darauf antworten würdest.
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du grundlegende Kenntnisse über Hard- und Software hast, insbesondere über Windows, macOS und Linux. Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu erklären und Lösungen anzubieten, um dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Kommunikative Fähigkeiten zeigen
Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. In der Kundenbetreuung ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizierst, also denke an Beispiele, wo du das bereits erfolgreich gemacht hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
