Als Gruppenleitung IT Service verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem Team den operativen IT-Service unseres Unternehmens. Neben Ihrer Führungsaufgabe arbeiten Sie aktiv im Tagesgeschäft sowie in Projekten mit.
- Führung & Organization
- Operative Führung des Serviceteams
- Fachliche Führung und Steuerung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft
- Aufgaben-, Einsatz- und Kapazitätsplanung
- Priorisierung des Tagesgeschäfts
- Planung von Bereitschaften und Vertretungen
- Durchführung von Mitarbeiter-, Feedback- und Entwicklungsgesprächen
- Mitwirkung bei der Personalauswahl und Personalentwicklung
- Bewertung von Leistung und Qualifizierungsbedarf
- Operativer IT-Service
- Aktive Mitarbeit im operativen IT-Service
- Bearbeitung komplexer Service- und Supportanfragen
- Steuerung des Ticketmanagements
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Zusammenarbeit und Koordination externer Dienstleister
- Projekte & Weiterentwicklung
- Umsetzung servicebezogener Projekte und Rollouts
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
- Unterstützung des IT Project Management Office (PMO) bei Aufwandsschätzungen und Ressourcenplanung
- Erhebung und Verfolgung bereichsbezogener Kennzahlen (KPI)
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
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Gruppenleitung IT-Service (m/w/d) in Ravensburg Arbeitgeber: MVZ Labor Dr. Gärtner & Kollegen G.b.R
Das MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter/innen im zentralen Probeneingang. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung fördern wir die berufliche Entwicklung unserer Angestellten und bieten attraktive Benefits, die das Wohlbefinden am Arbeitsplatz unterstützen. Unsere moderne Ausstattung und die zentrale Lage in Ravensburg ermöglichen es Ihnen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sowohl persönliche als auch berufliche Erfüllung bietet.
Kontaktdaten:
MVZ Labor Dr. Gärtner & Kollegen G.b.R Recruiting-Team
