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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with software setup and training for electronic order entry.
- Arbeitgeber: D.O.C. GmbH specializes in IT solutions for laboratories and clients.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent position with opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and make a real impact in the tech support field.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical skills and a passion for customer service are essential.
- Andere Informationen: This role is based in Heidelberg and offers a collaborative work environment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Kundenseitige Einrichtung und Schulung unserer Software für die elektronische Anforderungen (Order Entry) und Befundübermittlung bei unseren Einsendern/Kunden
- Betreuung der Einsender/Kunden bei Inbetriebnahme sowie Umstellung
- Mitarbeit im Support Team
- Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
- Mitwirkung bei der Planung
- Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Einsender/Kunden
- Pflege der Systemdokumentation
#J-18808-Ljbffr
D.O.C. GmbH Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport Heidelberg IT unbefristet Zum Stel[...] Arbeitgeber: MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR
Kontaktperson:
MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: D.O.C. GmbH Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport Heidelberg IT unbefristet Zum Stel[...]
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserer Software vertraut! Wenn du die Funktionen und Möglichkeiten der Software, die du unterstützen wirst, gut kennst, kannst du im Gespräch viel selbstbewusster auftreten und zeigst, dass du bereit bist, unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundensupport arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für IT-Systeme und deren Konfiguration hast. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In dieser Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle IT-Projekte! Wenn du weißt, an welchen Projekten wir gerade arbeiten, kannst du gezielt Fragen stellen und dein Interesse an der Position zeigen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Arbeit bei uns interessierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: D.O.C. GmbH Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport Heidelberg IT unbefristet Zum Stel[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über D.O.C. GmbH und deren Dienstleistungen im technischen Kundensupport. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in der Softwareeinrichtung und im Kundensupport.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten im technischen Support darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software vertraut, die du unterstützen wirst. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst und bereit bist, diese den Kunden zu erklären.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden bei technischen Problemen geholfen hast. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundensupport.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da du im Support-Team arbeiten wirst, stelle Fragen zur Teamdynamik und den Projekten, an denen du mitarbeiten würdest. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und an der Unternehmenskultur.
