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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide technical support to medical practices and solve customer issues.
- Arbeitgeber: Join MVZ Labor Ludwigsburg, a key player in lab medicine and part of the Limbach Group.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a full-time, permanent position with a company car and team events.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team, with opportunities for professional growth and impactful work.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in technical customer support is a plus; strong communication skills are essential.
- Andere Informationen: Travel may be required; a driver's license is necessary.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MVZ Labor Ludwigsburg GbR Mehr als Labor. Als regionales Labor zählt die MVZ Labor Ludwigsburg GbR sowohl niedergelassene Ärzte als auch Krankenhäuser zu seinen Einsendern. Durch die Verzahnung dieser beiden Bereiche wird eine höchstmögliche Kompetenz auf dem Gebiet der Labormedizin erreicht. Das Labor ist Teil der Limbach Gruppe und somit ein starker Partner für unsere Kunden in allen labordiagnostischen Belangen. Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen-Customer-Support für unser Labor Einstiegslevel: Mitarbeiter Standort: Heidelberg Tätigkeit: nicht-medizinische Tätigkeit Art: Vollzeit, unbefristet Ihre Aufgaben Technischer Support für unsere Einsender (Arztpraxen) sowie telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen Aktive Installation und Einrichtung unserer digitalen Lösungen vor Ort in Arztpraxen oder remote für verschiedene Einsatzzwecke Beratung und Problemlösung für unsere Kunden im Telefonsupport, inklusive Analyse und Behebung technischer Schwierigkeiten Unterstützung bei der Nutzung unseres Laborinformationssystems sowie unserer digitalen Plattformen Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie IT, Logistik und Vertrieb zur effizienten Lösung technischer und kundenspezifischer Anliegen Erstellung und Aktualisierung technischer Anleitungen, FAQs und Support-Dokumentationen Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen Ihr Profil Idealerweise verfügen sie über Erfahrung im Technischen-Customer-Support, aber auch vergleichbare Qualifikationen sind willkommen Starkes Interesse und Spaß an Hard- und Software Grundkenntnisse in Betriebssystemen Windows und macOS sind von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft ist erforderlich Ihre Chance Arbeiten in einem kollegialen und aufgeschlossenen Team Fachliche und organisatorische Entwicklungsmöglichkeiten Langfristiges und interessantes Aufgabengebiet Dienstwagen Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Unternehmen Teamevents und soziale Leistungen Einstiegslevel: Einstieg als Mitarbeiter Standort: Ludwigsburg Tätigkeit: nicht-medizinische Tätigkeit Art: Vollzeit Unternehmensbereich: IT Kontaktperson Ramona Holzinger Personalreferentin Tel.: 07141 – 966 128 oder 127 Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Kontaktperson Ramona Holzinger Personalreferentin Tel.: 07141 – 966 128 oder 127 MVZ Labor Ludwigsburg SE & Co. eGbR • Wernerstraße 33, 71636 Ludwigsburg • Tel.: +49 6221 1853-00 • MVZ Labor Ludwigsburg SE & Co. eGbR • Wernerstraße 33, 71636 Ludwigsburg • Tel.: +49 6221 1853-00 •
Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen-Customer-Support für unser Labor Arbeitgeber: MVZ Labor Ludwigsburg SE & Co. eGbR
Kontaktperson:
MVZ Labor Ludwigsburg SE & Co. eGbR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen-Customer-Support für unser Labor
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den digitalen Lösungen und Laborinformationssystemen vertraut, die wir verwenden. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast, kannst du im Vorstellungsgespräch direkt zeigen, dass du bereit bist, unsere Kunden effektiv zu unterstützen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Telefonsupport überzeugend aufzutreten und das Vertrauen unserer Einsender zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamfähigkeit und Eigeninitiative zu teilen. Wir suchen jemanden, der proaktiv Probleme löst und gut mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet, also sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Limbach Gruppe und unsere Werte. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Mission und Vision des Unternehmens, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen-Customer-Support für unser Labor
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im technischen Customer Support hervor. Wenn du ähnliche Positionen hattest oder relevante Qualifikationen besitzt, stelle sicher, dass diese klar und deutlich dargestellt werden.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Kundenberatung demonstrieren. Verwende klare und präzise Sprache.
Füge persönliche Motivation hinzu: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im MVZ Labor Ludwigsburg GbR reizt. Deine Begeisterung für die digitale Lösung und den technischen Support sollte deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVZ Labor Ludwigsburg SE & Co. eGbR vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Labormedizin und den digitalen Lösungen des Unternehmens informiert bist. Zeige dein Interesse an Hard- und Software, indem du spezifische Fragen zu den Technologien stellst, die im Labor verwendet werden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel telefonischen Support beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Probleme klar und verständlich zu erklären, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen. Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit mit IT, Logistik oder Vertrieb zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen.
✨Empathie und Serviceorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Empathie und Serviceorientierung verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Probleme zu lösen.
