Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Service-Team und arbeite aktiv an spannenden Projekten mit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT-Infrastruktur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und führe ein motiviertes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder IT-Berufsausbildung mit Erfahrung im IT-Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
Arbeitsort: Ravensburg
Ihre Aufgaben:
- Als Gruppenleitung IT Service verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem Team den operativen IT-Service unseres Unternehmens.
- Führung & Organisation
- Operative Führung des Serviceteams
- Fachliche Führung und Steuerung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft
- Aufgaben-, Einsatz- und Kapazitätsplanung
- Priorisierung des Tagesgeschäfts
- Planung von Bereitschaften und Vertretungen
- Durchführung von Mitarbeiter-, Feedback- und Entwicklungsgesprächen
- Mitwirkung bei der Personalauswahl und Personalentwicklung
- Bewertung von Leistung und Qualifizierungsbedarf
- Operativer IT-Service
- Aktive Mitarbeit im operativen IT-Service
- Bearbeitung komplexer Service- und Supportanfragen
- Steuerung des Ticketmanagements
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Zusammenarbeit und Koordination externer Dienstleister
- Projekte & Weiterentwicklung
- Umsetzung servicebezogener Projekte und Rollouts
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
- Unterstützung des IT Project Management Office (PMO) bei Aufwandsschätzungen und Ressourcenplanung
- Erhebung und Verfolgung bereichsbezogener Kennzahlen (KPI)
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Ihr Profil:
- Sie verfügen über fundierte technische Kenntnisse, übernehmen gerne Verantwortung und verstehen es, Menschen zu motivieren und gemeinsam erfolgreich zu arbeiten.
- Idealerweise bringen Sie mit:
- abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support
- erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination von Mitarbeitenden
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung im IT-Service- und Ticket-Management
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- analytisches Denken sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Wünschenswert sind darüber hinaus:
- Kenntnisse im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Erfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern
Wir bieten:
- eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
- abwechslungsreiche technische Aufgaben
- aktive Mitarbeit in spannenden Digitalisierungs- und Infrastrukturprojekten
- moderne IT-Infrastruktur
- kurze Entscheidungswege
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten
- mobiles Arbeiten nach Absprache
- ein motiviertes Team mit hoher Eigenverantwortung
- verschiedene Mitarbeiterbenefits: Kitazuschuss, JobRad, Wellpass, betriebliche Altersvorsorge uvm.
Unsere IT ist weit mehr als ein interner Dienstleister. Sie sorgt täglich dafür, dass unsere Mitarbeitenden, Einsender und Krankenhauskunden zuverlässig arbeiten können. Dabei stehen Servicequalität, Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Sie übernehmen Verantwortung für unser Serviceteam und gestalten gleichzeitig aktiv den operativen IT-Betrieb mit. Sie führen das Team fachlich und organisatorisch im Tagesgeschäft, arbeiten gleichzeitig aktiv im operativen Betrieb mit und übernehmen insbesondere komplexe oder bereichsübergreifende Aufgaben.
Zur Verstärkung unserer IT suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Gruppenleitung IT-Service (m/w/d).
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Gruppenleitung IT-Service (m/w/d) gesucht Arbeitgeber: MVZ Labor Ravensburg - Labor Dr. Gärtner
Das MVZ Labor Ravensburg bietet Ihnen als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk/Support einen attraktiven Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche. Hier profitieren Sie von einer sorgfältigen Einarbeitung, einem engagierten Team und vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen, die Ihre persönliche Entwicklung fördern. Zudem erwarten Sie zahlreiche innerbetriebliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei der Kinderbetreuung, die das Arbeiten in Ravensburg besonders attraktiv machen.
Kontaktdaten:
MVZ Labor Ravensburg - Labor Dr. Gärtner Recruiting-Team
