Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Customer Care-Team und gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes MVZ Martinsried mit einem offenen und kollegialen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Firmenfitness, Rabatte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – Bewerbungen aller Hintergründe sind willkommen.
- Warum dieser Job: Trage zur Gesundheitsversorgung von morgen bei und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und Freude an Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich bei uns:
- Bei uns leistest Du einen Beitrag zur Gesundheitsversorgung von morgen – in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen mit echten Perspektiven.
- Du wirst Teil eines offenen, kollegialen Teams, das Dich unterstützt – vom ersten Tag an und auch danach.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und mitgestaltend – wir freuen uns auf Deine Impulse und Deine Initiative.
- Auszeiten sind wichtig – deshalb bekommst Du bei uns 30 Tage Urlaub, um neue Energie zu tanken.
- Deine Work-Life-Balance unterstützen wir mit Firmenfitness über WellPass sowie attraktiven Vergünstigungen auf Reisen, Mode, Technik u. v. m. über Corporate Benefits.
- Wir investieren in Deine Entwicklung mit fachlicher Weiterbildung und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten für Deine Karriere.
- Du willst klimafreundlich zur Arbeit kommen? Wir machen’s möglich, mit dem Fahrrad-Leasing über JobRad.
- Wir beteiligen uns an Deinem ÖPNV-Ticket und machen Dir den Weg zur Arbeit so einfach wie möglich.
- Damit Du auch langfristig gut abgesichert bist, bieten wir Dir die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Teamevents und gemeinsame Aktivitäten stärken den Zusammenhalt und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
Ihre Aufgaben:
- Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung unseres 5-köpfigen Customer Care-Teams.
- Du leitest fachlich und disziplinarisch unser Customer Care-Team mit Fokus auf einer ganzheitlichen Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensleitung.
- Du verantwortest die Implementierung von effektiven Leistungsmanagementprozessen, um sicherzustellen, dass Dein Team die individuellen Ziele erreicht und die Unternehmensziele unterstützt.
- Du bearbeitest eingehende Anrufe mit Deinem Team und unterstützt unsere Kund:innen mit Deiner freundlichen Art.
- In unserem CRM-System aktualisierst und pflegst Du die Kundenstammdaten und dokumentierst die Kundeninteraktionen.
- Die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards stellst Du mit Deinem Team sicher.
- Um Kundenanliegen zu lösen, arbeitest Du mit unseren internen Abteilungen zusammen.
- Bei der Bearbeitung, Erstellung und Planung von Angeboten, Mailings und Veranstaltungen unterstützt Du unser Vertriebsteam.
Das bringst Du mit:
- Du hast Erfahrungen mit der Leitung von interdisziplinären Teams und eine Ausbildung im medizinischen, naturwissenschaftlichen oder kaufmännischen Bereich mit entsprechendem Background: MFA, TMFA, Arzthelfer:in, Tierarzthelfer:in, MTLA, BTA, Fachwirt:in im Gesundheitswesen, B.Sc. Biologie/Naturwissenschaften, Quereinsteiger:in z.B. aus der Pflege.
- Du hast Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Team, telefonierst gerne, bist freundlich und hast eine hohe Kundenorientierung.
- Ein sicherer Umgang mit gängigen Programmen, wie CRM-Systemen, sind für Dich selbstverständlich.
- Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Kontakt: Laura Hellwig
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Customer Care Leitung (m/w/x) im medizinischen Bereich in Berlin Arbeitgeber: MVZ Martinsried GmbH
Das MVZ Martinsried ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das sich der Gesundheitsversorgung von morgen widmet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Work-Life-Balance durch Firmenfitness und attraktive Vergünstigungen, schätzt das Unternehmen die Entwicklung und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem fördert eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre den Zusammenhalt und sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld in Martinsried.
