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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwarefragen und optimiere Geschäftsprozesse mit IT-Systemen.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Platz für eigenverantwortliches Handeln.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unternehmenskultur und arbeite in einem agilen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich und Kundenservice-Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Einleitung
Wir sind seit über 25 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen für Handels- und Reparaturbetriebe. Als innovatives und zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir an unseren Standorten in St. Ingbert und Oyten tagtäglich daran, moderne Softwarelösungen für Fachbetriebe zu entwickeln, die den heutigen und künftigen Ansprüchen der Anwender gerecht werden.
Das bewirkst Du bei uns:
- Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen zu unserer Software.
- Unterstützung bei der Optimierung von Geschäftsprozessen aus kaufmännischer Sicht durch effizienten Einsatz von IT-Systemen.
- Du bearbeitest kaufmännische Probleme, dokumentierst Kundenanfragen und erstellst Anleitungen.
- Du analysierst und dokumentierst Programmwünsche zur Verbesserung der Software und leitest sie an die Entwicklungsabteilung weiter.
- Du führst Online-Schulungen für Kunden und Kolleg*innen mit Fokus auf kaufmännische Abläufe durch.
- Mitwirkung bei Projekten zur Einführung oder Weiterentwicklung unserer Applikationen.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices bei.
- Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachabteilungen (Vertrieb, Verwaltung, Entwicklung und Technik).
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung.
- Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme.
- Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
- Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung.
- Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert.
- Erfahrungen in Ticketsystemen sind von Vorteil.
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität.
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Das erwartet Dich:
- Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen.
- Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Platz für eigenverantwortliches Handeln sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur.
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Attraktive Sozialleistungen.
- Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Umfangreiche Benefits wie z.B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents.
Und Du möchtest Teil des Teams werden? Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt online über unsere Homepage. Bei Fragen kannst Du Dich gerne an die Personalabteilung unter der Telefonnummer wenden.
ROTOR Software GmbH –Industriestraße 41– 28876 Oyten
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten Arbeitgeber: MW PARTS
Kontaktperson:
MW PARTS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen über die Stelle und unser Unternehmen an einem Ort zu sammeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Application IT-Support Specialist passen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MW PARTS vorbereitest
✨Verstehe die Software und den Kundenservice
Mach dich mit der Software, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche häufigen Probleme bei Software auftreten können und wie du diese angehen würdest. Das zeigt dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, sowohl für Kunden als auch für Kollegen. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Schulungen oder Erklärungen zu geben.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit im Team. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beigetragen hast. Betone deine Hands-On-Mentalität und deine Bereitschaft, aktiv an Projekten mitzuwirken.