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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwarefragen und bearbeite technische Probleme.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in Software-Entwicklung mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Spannendes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unternehmenskultur und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Kundenservice-Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Einleitung
Wir sind seit über 25 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen für Handels- und Reparaturbetriebe. Als innovatives und zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir an unseren Standorten in St. Ingbert und Oyten tagtäglich daran, moderne Softwarelösungen für Fachbetriebe zu entwickeln, die den heutigen und künftigen Ansprüchen der Anwender gerecht werden.
Das bewirkst Du bei uns:
- Du unterstützt unsere Kunden per Telefon bei Fragen zu unserer Software.
- Annahme technischer Tickets und Abarbeitung u.a. per Fernwartung einschließlich Korrekturen in der Datenbank.
- Du bearbeitest technische Probleme, dokumentierst Kundenanfragen und erstellst Anleitungen.
- Du analysierst und dokumentierst Programmwünsche zur Verbesserung der Software und leitest sie an die Entwicklungsabteilung weiter.
- Du führst Online-Schulungen für Kunden und Kolleg*innen durch und nimmst an Weiterbildungen teil.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices bei.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung.
- Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme.
- Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
- Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung.
- Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert.
- Erfahrungen in Ticketsystemen sind von Vorteil.
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität.
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Das erwartet Dich:
- Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen.
- Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Platz für eigenverantwortliches Handeln sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur.
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen.
- Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Umfangreiche Benefits wie z.B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents.
Und Du möchtest Teil des Teams werden? Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt online über unsere Homepage. Bei Fragen kannst Du Dich gerne an die Personalabteilung unter der Telefonnummer wenden.
ROTOR Software GmbH – Kaiserstraße 170 – 66386 St. Ingbert
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Sankt Ingbert Arbeitgeber: MW PARTS
Kontaktperson:
MW PARTS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Sankt Ingbert
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über die häufigsten Fragen im IT-Support. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu unseren offenen Stellen an einem Ort zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Sankt Ingbert
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Homepage einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MW PARTS vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Schau dir die Funktionen an und überlege, wie du diese im Kundenservice unterstützen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Systemen und Ticketing-Tools. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das gibt dem Interviewer Vertrauen in deine Fähigkeiten.
✨Zeige deine Service-Orientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Erkläre, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Anliegen zu lösen. Das ist besonders wichtig für die Rolle im 2nd-Level-Support.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Team sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Unternehmens zu werden.