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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our customers with inquiries about decentralized waste disposal and manage customer data.
- Arbeitgeber: Join MWA, a reliable public company serving 90,000 residents with water and wastewater services.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, mobile work options, 30 days vacation, and an E-Bike leasing program.
- Warum dieser Job: Be part of a secure workplace with opportunities for personal growth and development.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training in administration, technology, or business; good technical understanding required.
- Andere Informationen: Part-time or full-time positions available; apply now to join our friendly team!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Die Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH (MWA) sorgt für die zuverlässige Trinkwasserver- und Schmutzwasserentsorgung von fast 90.000 Einwohnern in den Gebieten der Wasser- und Abwasserzweckverbänden (WAZV) »Der Teltow« und »Mittelgraben«. Als kommunales Unternehmen sind wir ein sicherer Arbeitgeber für rund 100 Mitarbeiter – vielleicht bald auch für Sie! Für das Team Kundenservice suchen wir ab sofort Unterstützung bei der Betreuung unserer Kunden rund um das Thema der dezentralen Entsorgung, gern auch in Teilzeit. Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verwaltung, Technik oder Wirtschaft Gutes technisches Verständnis und Interesse an technischen Fragestellungen Erfahrung in der professionellen Klärung von Kundenanfragen Souveräner und freundlicher Umgang mit Kunden Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in gängiger Bürosoftware und Systemanwendungen Ihre Aufgaben Aufbau und digitale Pflege der Kundenstammdaten zu technischen Anlagen Überwachung von Terminen für Prüfberichte und Nachweise Klärung technischer Sachverhalte mit den zuständigen Abteilungen Beantwortung von Kundenanfragen, insbesondere zu Sammelgruben und Kleinkläranlagen Abrechnung der Abwassergebühren Unterstützung bei der Jahresverbrauchsabrechnung Unser Angebot Krisensicherer Arbeitsplatz in einem öffentlichen Unternehmen Vergütung nach TV-V entsprechend der Qualifikation betriebliche Altersvorsorge 13. Monatsgehalt 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Teil- oder Vollzeit E-Bike Leasing Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Unterlagen unter Angabe des Betreffs »Kundenservice SW« an: zukunft@mwa-gmbh.de Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH Andrea Müller / Personalabteilung Fahrenheitstraße 1 14532 Kleinmachnow oder per E-Mail an: zukunft@mwa-gmbh.de oder direkt mit unserem Bewerbungsformular
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: MWA Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH
Kontaktperson:
MWA Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte der Mittelmärkischen Wasser- und Abwasser GmbH. Ein gutes Verständnis der dezentralen Entsorgung und der technischen Anlagen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen geklärt hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein technisches Verständnis, um Fragen zu den gängigen Bürosoftware und Systemanwendungen zu beantworten. Sei bereit, deine EDV-Kenntnisse zu demonstrieren, da dies ein wichtiger Teil der täglichen Arbeit ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Gesprächs deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden. Das Unternehmen bietet Weiterbildungsmöglichkeiten, also betone, dass du an persönlicher und beruflicher Entwicklung interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, wie deinen Lebenslauf, Zeugnisse und eventuell ein Motivationsschreiben. Achte darauf, dass alles aktuell und vollständig ist.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Kenntnisse, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und technische Fragestellungen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Bewerbungsformular oder per E-Mail an die angegebene Adresse ein. Achte darauf, den Betreff „Kundenservice SW“ korrekt anzugeben und überprüfe vor dem Absenden alle Informationen auf Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MWA Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereiten Sie sich darauf vor, technische Fragen zu beantworten. Zeigen Sie Ihr Interesse an technischen Fragestellungen und erläutern Sie, wie Sie in der Vergangenheit technische Probleme gelöst haben.
✨Kundenorientierung betonen
Heben Sie Ihre Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervor. Geben Sie Beispiele für Situationen, in denen Sie erfolgreich Kundenanfragen geklärt oder Probleme gelöst haben.
✨EDV-Kenntnisse demonstrieren
Seien Sie bereit, über Ihre EDV-Kenntnisse zu sprechen. Nennen Sie spezifische Software, die Sie verwendet haben, und erklären Sie, wie diese Ihnen bei der Arbeit im Kundenservice helfen können.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Betonen Sie Ihre Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und im Team zu agieren. Geben Sie Beispiele, wie Sie in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet haben, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
