Wir bei mx-itsolutions sindein inhabergeführtes IT-Systemhaus und Apple Premium Technical Partner mit Standorten in Frankfurt am Main und München.
Unser Team aus 12 Leuten betreut Unternehmen in der DACH-Region: Geräteverwaltung mit JAMF, Support im Alltag und Projekte rund um die Apple-Infrastruktur.
Du hast deine Ausbildung gerade abgeschlossen oder willst dich in die Apple-IT einarbeiten? Als Junior Support Expert startest du im 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden: Start-ups und KMU, von der Designagentur über das Immobilienbüro bis zum E-Commerce-Unternehmen. Ein strukturiertes Onboarding arbeitet dich ein, danach wächst deine Verantwortung mit jedem Projekt.
Deine Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere KMU-Kunden, inklusive Diagnose und Lösung von Hardware- und Software-Problemen
- Administration von macOS- und iOS-Systemen, standalone und über Jamf
- Unterstützung unserer Kunden bei iOS- und MDM-Themen
- Hardware-Deployment und Onboarding neuer Teammitglieder bei unseren Kunden
- Installation, Konfiguration und Wartung unserer IT-Systeme
Das bringst du mit
- macOS- und iOS-Kenntnisse und erste praktische Erfahrung damit
- Du findest schnell Lösungen und arbeitest präzise
- Empathie, Verantwortungsbereitschaft und ein gepflegter Umgang mit Kunden und Kollegen
- Fließendes Deutsch und Englisch
- Du willst dich weiterentwickeln und suchst aktiv nach neuem Wissen
Wünschenswert
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berührung mit MDM-Lösungen wie Jamf
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir
Ein MacBook Pro gehört zur Arbeitsausstattung.
Zwei Tage Homeoffice
Zwei Tage Homeoffice pro Woche sind bei uns die Regel. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr.
Standorte Frankfurt und München
Unser Standortin Frankfurt mit Skyline-Blick, dazu Snacks, Kaffee und Getränke. Zweiter Standort in München.
Weiterbildung
Schulungen und Zertifizierungen für MDM/Jamf, Apple, Google, Microsoft und Ubiquiti machst du während der Arbeitszeit, die Kosten übernehmen wir.
Strukturiertes Onboarding und kurze Wege
Ein strukturiertes Onboarding mit fester Ansprechperson für deine Einarbeitung. In unserem kleinen Team sind die Entscheidungswege kurz.
Urlaub
30 Tage Urlaub im Jahr.
So läuft die Bewerbung
Mach dir ein erstes Bild
Einen ersten Eindruck von Team, Aufgaben und Büro geben dir vorab unser LinkedIn-Profil und unser Instagram-Kanal.
Wir lernen uns per Video-Interview kennen. Hierklären wir gegenseitige Erwartungen und Anforderungen.
Besuch im Büro
Bevor wir uns füreinander entscheiden, kannst du uns live vor Ort kennenlernen.
Vertrag
Wenn wir uns einig sind, erhältst du zeitnah deinen Vertrag. Den Startzeitpunkt legen wir gemeinsam fest.
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Junior Support Expert in Frankfurt am Main Arbeitgeber: mx-itsolutions GmbH
Bei mx-itsolutions erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem du als Senior Support Expert direkt mit unseren Kunden zusammenarbeitest und spannende IT-Projekte koordinierst. Wir bieten dir nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit einem MacBook Pro und der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr und einem strukturierten Onboarding-Prozess sorgen wir dafür, dass du dich schnell in unserem kleinen, engagierten Team wohlfühlst.
