Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Apple-Umgebungen und koordiniere spannende IT-Projekte.
- Unternehmen: mx-itsolutions, ein innovatives IT-Systemhaus und Apple Premium Partner.
- Vorteile: MacBook Pro, Homeoffice, Weiterbildung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und kurze Entscheidungswege in einem kleinen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse echte IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit macOS und Jamf.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir bei mx-itsolutions sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus und Apple Premium Technical Partner mit Standorten in Frankfurt am Main und München. Unser Team aus 12 Leuten betreut Unternehmen in der DACH-Region: Geräteverwaltung mit JAMF, Support im Alltag und Projekte rund um die Apple-Infrastruktur.
Als Senior Support Expert betreust du die Apple-Umgebungen unserer Kunden von unserem Standort Frankfurt aus. Du arbeitest direkt mit den Kunden, koordinierst eigene Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und bist Ansprechpartner vom ersten Ticket bis zur fertigen Lösung für Jamf Pro, Unifi-Netzwerke, Microsoft 365 und Google Workspace.
Das erwartet dich:
- Support und Konfiguration von Jamf-Pro-Umgebungen, Unifi-Netzwerken, Microsoft 365 und Google Workspace im Apple-Umfeld
- Direkter Kundenkontakt: Anforderungen verstehen, Probleme lösen, Lösungen vorschlagen
- Koordination von IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung
- Bearbeitung und Priorisierung von Support-Anfragen in unserem Ticketsystem Freshservice
Das bringst du mit:
- Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt macOS, idealerweise mit Jamf, Unifi und Microsoft 365
- Du erklärst technische Themen so, dass Kunden sie verstehen
- Du teilst dein Wissen im Team und gehst offen auf Menschen zu
Wünschenswert:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Zertifizierungen in Jamf, Apple oder Microsoft 365. Falls nicht vorhanden: Schulungen und Zertifizierungen übernehmen wir
- Kenntnisse in Google Workspace
Das bieten wir:
- Ein MacBook Pro gehört zur Arbeitsausstattung.
- Zwei Tage Homeoffice pro Woche sind bei uns die Regel. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr.
- Standorte Frankfurt und München: Unser HQ in Frankfurt mit Skyline-Blick, dazu Snacks, Kaffee und Getränke. Zweiter Standort in München.
- Weiterbildung: Schulungen und Zertifizierungen für MDM/Jamf, Apple, Google, Microsoft und Ubiquiti machst du während der Arbeitszeit, die Kosten übernehmen wir.
- Strukturiertes Onboarding und kurze Wege: Ein strukturiertes Onboarding mit fester Ansprechperson für deine Einarbeitung. In unserem kleinen Team sind die Entscheidungswege kurz.
- Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr.
Senior Support Expert Arbeitgeber: mx-itsolutions GmbH
Bei mx-itsolutions erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem du als Senior Support Expert direkt mit unseren Kunden zusammenarbeitest und spannende IT-Projekte koordinierst. Wir bieten dir nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit einem MacBook Pro und der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr und einem strukturierten Onboarding-Prozess sorgen wir dafür, dass du dich schnell in unserem kleinen, engagierten Team wohlfühlst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Support Expert erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei mx-itsolutions GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie mx-itsolutions GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Support Expert mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf mx-itsolutions GmbH und die ausgeschriebene Position Senior Support Expert zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mx-itsolutions GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von mx-itsolutions GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
