Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere internationale Transporte in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: My flair GmbH – ein innovatives Unternehmen im Bereich Logistik und Fulfillment.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Aufgaben und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein freundliches, unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und erlebe die Welt der Logistik hautnah.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service und Logistik.
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter Customer Service & Logistikkoordination (m/w/d) Fulfillment, Import und Kundenbetreuung | Minijob, Teilzeit oder Vollzeit | Standort: Trittau
Über Lagerhero24
Lagerhero24 ist eine Marke der Nord Invest Immobilien. Wir unterstützen unsere Kunden bei Fulfillment- und Lagerdienstleistungen sowie bei internationalen Transport- und Importlösungen. Dazu koordinieren wir unter anderem See-, Luft- und Bahnfrachten und arbeiten mit Partnern in Deutschland und Übersee – insbesondere in China – zusammen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und digital versierte Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell betreut und gleichzeitig die Verbindung zwischen Büro, Lager und externen Logistikpartnern bildet.
Deine Aufgaben
- Du bist Ansprechperson für Interessenten und Bestandskunden rund um Fulfillment, Lagerung, Import und internationale Transporte.
- Du klärst Kundenanfragen, ermittelst den konkreten Bedarf und sorgst für eine schnelle, verbindliche Kommunikation.
- Du holst Angebote für See-, Luft- und Bahnfrachten bei unseren Partnern in Deutschland und Übersee ein – bei internationalen Kontakten auch auf Englisch.
- Du kalkulierst und erstellst mit Hilfe unserer Software und Preislisten Kundenangebote für Fulfillment-, Lager- und Importdienstleistungen und versendest diese eigenständig.
- Du fasst offene Angebote systematisch nach, dokumentierst den Bearbeitungsstand und begleitest Interessenten bis zum Abschluss über unser Ticketsystem Hubspot.
- Du betreust bestehende Kunden, koordinierst laufende Anliegen und bearbeitest Servicefälle und Tickets.
- Du pflegst Kunden-, Angebots- und Vorgangsdaten in HubSpot und arbeitest mit unserem Warehouse-Management-System WEMALO.
- Du stimmst dich eng mit unserem Lagerteam ab und sorgst dafür, dass Informationen zwischen Kunden, Büro und operativem Lager vollständig weitergegeben werden.
- Wenn es im Tagesgeschäft erforderlich ist, unterstützt du pragmatisch bei operativen Aufgaben im Lager.
- Je nach Erfahrung und Stundenumfang übernimmst du zunehmend Verantwortung für die selbstständige Organisation dieses Aufgabenbereichs.
Das bringst du mit
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelsmanagement oder Büromanagement.
- Auch Bewerber mit vergleichbarer Berufserfahrung oder engagierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Erfahrung im Customer Service, in der Logistik, im Fulfillment, im Import oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung ist von Vorteil.
- Du kommunizierst freundlich, klar und verbindlich – telefonisch und schriftlich.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst mit internationalen Partnern sicher auf Englisch kommunizieren.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behältst auch mehrere offene Vorgänge zuverlässig im Blick.
- Du bist systemaffin, arbeitest dich schnell in neue Software ein und hast keine Berührungsängste mit digitalen Prozessen.
- Der Umgang mit Microsoft Excel und PowerPoint sowie mit Google Drive oder vergleichbaren Cloud-Anwendungen ist dir vertraut.
- Erfahrungen mit HubSpot, WEMALO oder anderen CRM-, Ticket- beziehungsweise Warehouse-Management-Systemen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Du verstehst dich als Bindeglied zwischen Kunde und Lager, arbeitest lösungsorientiert und packst bei Bedarf auch selbst mit an.
Das bieten wir dir
- Eine abwechslungsreiche Schnittstellenposition mit Einblick in Customer Service, Fulfillment, Lagerlogistik und internationalen Import.
- Direkte Kommunikationswege und die Möglichkeit, deinen Verantwortungsbereich aktiv mitzugestalten.
- Einen Beschäftigungsumfang, der zu deiner Erfahrung und Verfügbarkeit passt: vorzugsweise Teilzeit, alternativ Minijob oder Vollzeit.
- Die Chance, bei entsprechender Erfahrung einen eigenständigen Aufgabenbereich zu übernehmen.
- Eine praxisnahe Tätigkeit mit engem Kontakt zu Kunden, Logistikpartnern und unserem Lagerteam.
Rahmenbedingungen
- Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Arbeitsort: Trittau
- Arbeitszeit: Minijob, Teilzeit oder Vollzeit; genaue Stundenanzahl nach Vereinbarung
- Vergütung: abhängig von Qualifikation, Erfahrung und vereinbartem Verantwortungsumfang
Mitarbeiter Customer Service & Logistikkoordination (m/w/d) Arbeitgeber: My flair GmbH
My flair GmbH bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Trittau, wo Mitarbeiter im Bereich Customer Service und Logistikkoordination die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld zu entwickeln. Mit direkten Kommunikationswegen und der Chance, Verantwortung zu übernehmen, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch ein starkes Teamgefühl, das durch enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service & Logistikkoordination (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie My flair GmbH!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei My flair GmbH sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei My flair GmbH zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service & Logistikkoordination (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei My flair GmbH lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei My flair GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei My flair GmbH
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei My flair GmbH bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei My flair GmbH beitragen kannst.
