Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfen von Fahrzeugdaten und Koordination von Schadensfällen im Kfz-Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in München mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, zentrale Lage, Kantine und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und wertschätzende Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter Fahrzeugschäden & Mobilitätsservice (m/w/d).
Aufgaben
- Als Mitarbeiter im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d) prüfen Sie fahrzeugbezogene Daten und bewerten eindeutig nicht reparable Schadensfälle.
- In dieser Rolle koordinieren Sie die Bereitstellung und den Versand von Fahrzeugkomponenten in Abstimmung mit internen Schnittstellen.
- Sie organisieren Abläufe rund um Fahrzeugüberführungen, Entsorgungen und den Transport persönlicher Gegenstände.
- Sie betreuen Kunden serviceorientiert per Telefon und E-Mail zu Anliegen im Bereich Mobilität und Schadenabwicklung.
- Darüber hinaus unterstützen Sie externe Partner bei Rückfragen und sorgen für reibungslose Prozessabläufe.
Qualifikation
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, beispielsweise als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Serviceberater (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
- Zudem bringen Sie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit und haben Freude an der serviceorientierten Kommunikation mit Mitgliedern und Geschäftspartnern.
- Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick, arbeiten strukturiert und zeigen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.
- Darüber hinaus gehen Sie sicher mit Office 365 um und nutzen digitale Tools routiniert im Arbeitsalltag.
- Zudem überzeugen Sie durch eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch sowie durch Empathie und diplomatisches Geschick im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Benefits
- Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 38-h-Woche.
- Zentrale Lage: Modernste Büroräumlichkeiten im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung.
- Kantine: Auf Sie warten täglich wechselnde Gerichte in der hauseigenen Kantine.
- Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit.
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen.
Sachbearbeiter Fahrzeugschäden & Mobilitätsservice (m/w/d) Arbeitgeber: MY Humancapital GmbH
Unser Partnerunternehmen in München bietet Ihnen als Mitarbeiter Druck & Versand (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einem wertschätzenden Miteinander. Genießen Sie die Vorteile einer 38-Stunden-Woche in einer krisensicheren Branche, modernste Arbeitsgeräte und eine hauseigene Kantine, die Ihre Work-Life-Balance unterstützt. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich in einem sympathischen Team weiterzuentwickeln und Ihre Fähigkeiten im Digitaldruck auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Fahrzeugschäden & Mobilitätsservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MY Humancapital GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Fahrzeugschäden & Mobilitätsservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MY Humancapital GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MY Humancapital GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MY Humancapital GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
