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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und koordiniere die Personaleinsatzpläne.
- Arbeitgeber: MHC ist dein Partner für maßgeschneiderte Jobmöglichkeiten in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office und eine zentrale Lage in Hamburg.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und flache Hierarchien in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung mitbringen.
- Andere Informationen: Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Suchen Sie einen zuverlässigen Partner, der Ihnen bei der Stellensuche in Hamburg hilft? Dann sind Sie bei der MHC goldrichtig! Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung unserer Experten. Dank der vertrauensvollen Zusammenarbeit mit zahlreichen Unternehmen können wir Ihnen jederzeit maßgeschneiderte Jobmöglichkeiten anbieten. Verzichten Sie auf das Schreiben zahlreicher Bewerbungen. Gemeinsam finden wir Ihren Traumjob – und das völlig kostenfrei!
Im Auftrag unseres Kunden in Hamburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Teamleiter (m/w/d) Kundenservice“ .
Aufgaben
- Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice planen und koordinieren Sie die Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter
- Dabei sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig
- Sie kontrollieren und steuern operative Prozesse gemäß der Vertragsanforderungen
- Darüber hinaus fördern Sie die Prozessoptimierung und stehe im engen Austausch mit anderen Abteilungen
- Außerdem gehört finden von neuem Personal von Sichten von Bewerberunterlagen bis führen von Bewerbungsgesprächen zu Ihrem Alltag
Qualifikation
- Sie verfügen über eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Zudem bringen Sie Erfahrung als Führungskraft und in der Assistance, Versicherung oder eines Call Centers
- Ihr selbstsicheres Auftreten gepaart mit einer guten Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus
- Zudem überzeugen Sie durch Ihre selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutsch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab
Benefits
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Home-Office-Möglichkeit
- Abwechslung: Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit großen Handlungsspielraum
- Zentrale Lage: Moderne Büros im Herzen von Hamburg mit optimaler Verkehrsanbindung
- Team: Freuen Sie sich auf sympathische Kollegen, flache Hierarchien und ein gelebte Du-Kultur
- Weiterentwicklung: Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie spannende Karrierechancen
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
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Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice Arbeitgeber: MY Humancapital GmbH
Kontaktperson:
MY Humancapital GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Führungsposition gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Kultur. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Tag der offenen Tür oder einem Networking-Event teilzunehmen, nutze diese Chance, um dich direkt mit dem Team und den Führungskräften auszutauschen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nehmen Sie sich Zeit, um die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achten Sie auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.
Anschreiben personalisieren: Gestalten Sie Ihr Anschreiben individuell für die Position als Teamleiter im Kundenservice. Heben Sie Ihre Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeiten hervor und zeigen Sie, wie Sie zur Prozessoptimierung beitragen können.
Lebenslauf anpassen: Passen Sie Ihren Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betonen Sie relevante Erfahrungen aus der Kundenservice-Branche und Ihre Kenntnisse in MS-Office.
Unterlagen sorgfältig prüfen: Überprüfen Sie alle Ihre Bewerbungsunterlagen auf Vollständigkeit und Fehler. Achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind und alle Dokumente in einem einheitlichen Format vorliegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MY Humancapital GmbH vorbereitest
✨Bereiten Sie sich auf Führungsfragen vor
Da die Position einen Teamleiter erfordert, sollten Sie bereit sein, Fragen zu Ihrer Führungserfahrung und Ihrem Führungsstil zu beantworten. Überlegen Sie sich konkrete Beispiele, wie Sie Ihr Team motiviert und unterstützt haben.
✨Verstehen Sie die operativen Prozesse
Informieren Sie sich über die spezifischen operativen Prozesse des Unternehmens. Seien Sie bereit, darüber zu sprechen, wie Sie diese steuern und optimieren würden, um die Vertragsanforderungen zu erfüllen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, sollten Sie während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Zeigen Sie, dass Sie in der Lage sind, sowohl mit Mitarbeitern als auch mit anderen Abteilungen effektiv zu interagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeigen Sie Ihr Interesse an der Unternehmenskultur, indem Sie Fragen dazu stellen. Dies zeigt, dass Sie nicht nur an der Position interessiert sind, sondern auch daran, wie Sie ins Team passen könnten.
