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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite eingehende Kundenanfragen telefonisch und schriftlich – 100% Inbound.
- Arbeitgeber: Ein führender Dienstleistungskonzern mit beeindruckendem Wachstum und zahlreichen Auszeichnungen.
- Mitarbeitervorteile: 50% Homeoffice nach Einarbeitung, professionelle Schulungen und zahlreiche Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderung in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Du-Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Callcenter oder Quereinsteiger aus Gastronomie/Einzelhandel willkommen; gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtdienst ohne Nachtschichten; Teamfähigkeit und Serviceorientierung sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Unser Partnerunternehmen sucht Sie als \“ Telefonsichen Kundenberater (m/w/d) \“ für ihr Headquater in München. Dabei handelt es sich um einen führenden Dienstleistungskonzern, der in den letzten Wochen und Monaten ein beeindruckendes Wachstum hingelegt hat. In diesem Zuge werden neue und motivierte Teammitglieder gesucht. Wenn Sie Freunde an der Arbeit mit Menschen haben und auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung sind, dann sollten Sie sich diese Chance nicht entgehen lassen! Aufgaben Als Call Center Agent (m/w/d) bearbeiten Sie die eingehende Kundenanfragen in telefonischer und schriftlicher Form – 100% Inbound Dabei erarbeiten Sie mit dem Kunden ideale Lösungen und fördern somit die Kundenbindung Zusätzlich erteilen Sie Auskünfte und leiten die Kunden an entsprechende Fachbereiche weiter Auch die Pflege der Kundendaten im EDV-System ist Teil Ihres zukünftiges Büroalltags Qualifikation Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Callcenteragent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), oder Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) gesammelt Alternativ werden Quereinsteiger (m/w/d) aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Einzelhandel mit offenen Händen begrüßt Sie sind bereit im Schichtdienst zu arbeiten (keine Nachtschicht) Ihre Teamfähigkeit, Ihr freundliches Wesen und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus Ein sicherer Umgang mit MS-Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab Benefits Arbeitgeber: Der international tätige Konzern hat bereits zahlreiche Auszeichnungen erhalten und zählt zu Deutschlands besten Arbeitgebern 2022 Homeoffice: Nach der Einarbeitung kann der Job zu 50% im Homeoffice ausgeführt werden Onboarding : Sie erhalten eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung Teamspirit: Sie erwartet eine Du-Kultur, flache Hierarchien sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events Weiterbildung: Ihre persönliche und fachliche Entwicklung wird durch ein breites Angebot an Schulungen und Seminare gefördert Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - 100% Inbound Arbeitgeber: MY Humancapital GmbH
Kontaktperson:
MY Humancapital GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - 100% Inbound
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Produkten oder Services machst, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins bestehende Team passt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, als Vorteil. Bereite dich darauf vor, wie du auch remote effektiv arbeiten kannst, um deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - 100% Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Partnerunternehmen und dessen Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice oder verwandten Bereichen hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Teamarbeit, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als telefonischer Kundenberater geeignet bist. Gehe auf deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Bereitschaft zur Schichtarbeit ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf Rechtschreibfehler und formale Richtigkeit, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MY Humancapital GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Bearbeitung von Kundenanfragen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Kundenbindung und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den Dienstleistungskonzern und seine Werte. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und warum du Teil des Teams werden möchtest.
