Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse technische Störungen im 1st-Level-Support.
- Unternehmen: Namhafter Arbeitgeber in einer krisensicheren Branche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Bonn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als 1st-Level-Support (m/w/d).
IHRE BENEFITS
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und ein hoher Homeoffice-Anteil
- Sicherheit: Namhafter Arbeitgeber aus einer krisensicheren Branche
- Top-Onboarding: Strukturierte Einarbeitung von erfahrenen Kollegen aus der Abteilung
- Weiterentwicklung: Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
IHRE NEUEN AUFGABEN
- Als 1st-Level-Support (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen
- Dabei analysieren und lösen Sie technische Störungen und unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Sie dokumentieren Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem
- Komplexere Anfragen leiten Sie an nachgelagerte Supportteams weiter
- Ihr Aufgabenbereich umfasst zudem die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im 1st-Level-Support (m/w/d), IT-Support (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position
- Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunikationsstark und strukturiert im Umgang mit Anwendern
- Gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
IHR WEG ZU UNS
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen an bewerbung@my-humancapital.de. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum Eintrittstermin bei. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für weitere uns vorliegende Vakanzen.
Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
1st-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: My Humancapital
Unser Unternehmen in München bietet Ihnen als Produktionsmitarbeiter mit Staplerschein (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung, die durch eine ausgeglichene Work-Life-Balance und geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit geprägt ist. Profitieren Sie von einer krisensicheren Anstellung beim Marktführer, einer modernen Kantine vor Ort sowie einem strukturierten Onboarding-Prozess, der Ihnen den Einstieg erleichtert und Ihre berufliche Entwicklung fördert.
